前员工吐槽海底捞疑遭跨省约谈，不能没有下文

此事她虽然没有受到什么实质性的影响，但事关公权力的使用边界，当地显然应该说清楚，不能不了了之。

1月23日，28岁的海底捞前员工王女士发微博吐槽老东家海底捞的工作制度，引发网友关注。王女士说，一个多月后，一名自称四川简阳民警的陌生人突然联系她，要求其前往简阳配合核实情况。

她从未在四川工作过，四川的民警要跟她核实什么情况？想起海底捞由简阳起家，王女士深感不安。

凤凰网报道，经简阳市公安局确认，电话号码登记人确系该局一名经侦民警。有媒体就此事联系四川简阳警方、海底捞公司，询问此事是否与海底捞有关，截至发稿时，双方均未正面回应。



王女士的这段经历，引起不少人关注。虽然说公民有义务配合警方调查，但是四川简阳这位民警跟她接触的整个经过，却让人看不明白。

首先是找当事人了解情况，却既不告知具体原因，连最基本的身份信息都保密。王女士一看短信，以为遇到了冒充警察的诈骗，自己打电话询问简阳110，对方的身份是否真实。这明显不符合警察办案的流程规范。

公安机关办案必须严格遵守法定程序，这是保障公民合法权益的底线。不管王女士是证人还是嫌疑人，民警要问询情况，必须先出示警察证件、告知理由，而不能啥也不说清楚，一个短信就要当事人去四川做笔录。

在王女士拒绝后，又几次三番表示要过来找王女士，还劝王女士“不要有什么负担”——这话表面上看着礼貌，但是结合对方遮遮掩掩的态度，难免让人心慌，觉得惹上事了。

如果确实像王女士猜测的那样，这位民警找她，是因为她在社交平台发帖吐槽海底捞管理制度，那涉及的问题更加严重。

王女士此前在社交帐号曝光海底捞内部的管理情况，比如员工因迟到被罚深蹲20次；员工在顾客面前打哈欠，被罚抄写20遍“我要随时保持状态”；上厕所超过16分钟被开会批评；顾客自行加水，服务员也会因此受罚；还有所谓的“点炮制度”，即公司高层会突击巡店，如发现服务不达标，可当场将店经理降级为服务员。

海底捞一向以为顾客提供人性化服务而著称，而从这些细节看，其对员工够不够人性化，倒是成了问题。



这些细节有待证实。从法律层面来说，如果王女士是在造谣，所说的并非真实情况，海底捞认为她的言论影响了自己的商业形象，完全可以通过法律途径追究她的责任。

法律为企业提供了民事、行政、刑事三个层面的救济途径。从现实来看，很多企业会选择第一条路径，固定侵权证据后再起诉侵权者，要求其消除影响、赔礼道歉，严重的要赔偿经济损失。

当然，报案是企业的权利，但能否立案，有严格的法律门槛；涉及跨省执法，更是要慎之又慎。涉事民警的一些操作，不像是简单地了解情况，更像是立案后的强制传唤。

多名法律专业人士指出，王女士发帖造成的影响，显然达不到刑事立案标准，甚至难以构成行政违法。

如果没有达到立案标准，就急吼吼地让王女士去四川做笔录，或者跨省赶来王女士所在地，更像是在公权私用，吓唬人。

警方为了保护当地企业跨省抓捕当事人，此前不是没有先例，几乎每次都引发舆论哗然。这也是公众关心王女士遭遇的重要原因。

在旁人看来，王女士吐槽海底捞，即便有不对的地方，也最多是一起民事纠纷，公安没有必要介入。

如果不查清楚可能存在的违法操作，人们有理由担心，某些执法人员成了企业的“打手”，或某些公权力机构成为地方保护主义的工具，不惜将“民事纠纷刑事化”。

王女士在最新回应中提到，这位民警已经22天没有联系她。此事她虽然没有受到什么实质性的影响，但事关公权力的使用边界，当地显然应该说清楚，不能不了了之。