中國大陸低價旅遊團亂象再度引發關注,央視記者近期秘密潛入一個6天5夜的雲南旅行團進行調查,發現原本標榜人民幣999元吃住全包、僅安排2個購物景點且不強制消費的行程,實際上卻充斥著強迫購物、威脅取消住宿與門票等手段,揭露低價團背後層層分包的產業鏈運作模式。
大陸低價旅遊團宰客層出不窮。(圖/Shutterstock達志影像) 根據央視記者的秘密採訪,導遊在整趟旅程中三番兩次警告團員,絕對不會讓任何人空手離開販售翡翠的商場。導遊甚至表示,要求團員做到人手一件貨,並揚言會直接站在商場門口巡邏。若團員堅持不購買,旅行社將以擅自離團為由,取消其住宿與景點門票。
導遊在行程中對團員施壓時表示,不管前面三四天的時間玩得開心與否、花了多少錢,都已經畫上句號,前面的行程其實與自己沒有任何關係。這番話揭示了一趟6天5夜的行程,竟然由5家旅行社層層分包的驚人事實,等於中途會有不同的導遊接手,團員自然也得被迫在每一站掏錢消費。
旅行社線上客服在與團員溝通時的態度更是惡劣,直接表示團員玩不起、買不起、有錢都花不出去,甚至斥責團員的行為很可笑很可恥。導遊也會質問團員是通過什麼方式坐上這輛大巴士、繳了多少錢,暗示團員心裡非常清楚低價背後的代價。
雲南雲亞國際旅行社有限公司工作人員透露了低價遊背後的產業鏈運作模式,表示這個團是「負」團費的。以昆大麗(昆明大理麗江)行程為例,遊客從省外過來有大交通成本,相當於地接社花了2000塊錢買了這個人過來。由於組團社先以低價甚至虧本方式攬客,再把遊客交給當地的地接社,地接社接團時已經虧損,自然只能靠遊客購物回扣來填補成本,甚至經常還得把同一旅行團分段轉包給不同業者來分攤風險。
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