一家婚礼摄影工作室突然倒闭，多名顾客通过社交媒体申诉损失上千元。新加坡消费者协会在过去五天内已接获66起投诉，损失总金额超过27万1000元。
不少网民过去几天纷纷通过社交媒体平台Reddit发文申诉，他们向婚礼摄影工作室韩国艺匠（Korean Artiz Studio）购买了摄影配套，不料突然接获工作室倒闭的消息。
有网民就指出，他和伴侣上个月签了配套，并向韩国艺匠付了4000元，准备在今年10月拍婚纱照。
其中一名受影响的顾客谭宣敏告诉《8视界新闻网》，她和另一半早在今年5月3日就向韩国艺匠签下配套，原定在11月进行拍摄。韩国艺匠也给了他们1200元的折扣，前提是必须缴付全额定金。
“我通过谷歌地图查了这家公司，他们看起来相当正规，在谷歌地图上的评分高达4.9颗星，也有超过2000个评论。他们也设有国际分店，而且还有不少名人为他们代言。“
谭宣敏是昨天（18日）在一家美甲店进行睫毛护理时，通过服务员口中，得知韩国艺匠倒闭的消息。
“我们正同时筹备买房、房屋装修和婚礼。这也是我们的血汗钱。我们也知道把钱讨回来的几率非常渺茫。“
谭宣敏也借此提醒大家尽可能使用信用卡付款，也千万不要一次过付清全数定金。
另一名受影响消费者则告诉记者，她早在5月就完成了摄影，但至今仍未收到相册，也没有人回应她。如今公司倒闭，让她不知所措。
公司所有员工均未收到薪资
记者今天（19日）通过谷歌地图搜索这家公司时，他们位于勿拉士峇沙路（Bras Basah Road）76号的店面显示“暂时关闭”。
也有不少受害者通过谷歌地图的评论区分享自身经历。其中一人就写道：“真的很糟糕。他们完全没有主动通过WhatsApp联系顾客，突然关闭停业，而且没有向消费者提供任何后续消息。”
这名受害者也附上他在韩国艺匠店门外拍到的通告。
韩国艺匠在店门口张贴通告。（图：谷歌地图评论区）
通告写道，受内部运营问题影响，公司所有员工目前均未收到他们的薪资。
“与此同时，我们始终未能从公司管理层获得任何明确或正式的回复、进展或后续安排。”
有鉴于此，公司无法保证是否能如期进行已安排好的拍摄及预约。
韩国艺匠也在通告中呼吁顾客留意他们的社交媒体Instagram和Facebook账号，获取最新消息。
消协已联系韩国艺匠
新加坡消费者协会会长杨益财答复《8视界新闻网》询问时表示，从上个星期五（14日）至昨天（18日），消协共接获66起有关韩国艺匠突然关闭的投诉，损失总金额超过27万1000元。
受影响消费者表示，他们已经尝试联系韩国艺匠，要求他们履行合约中的服务或退款，但商家未予回应。
“消费者协会已经联系韩国艺匠，以了解原定的拍摄和相关服务是否能按照计划进行。同时，消费者协会也要求对方明确说明，若无法提供服务，会向受影响消费者提供什么补救措施。”
受影响的消费者也可通过热线62775100或www.case.org.sg，联系消费者协会寻求援助。
“消费者协会也建议公众在决定购买婚纱摄影配套前，仔细审阅相关条款，获取关键条款和交付内容的书面确认，并妥善保存包括合约和付款证明在内的所有相关文件。”
若情况允许，消费者也应该争取根据服务交付的不同阶段，分期付款。
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