台灣詐騙調查：75%台人碰過詐騙、「檢討受害者」比例高於平均

▲電話詐騙仍是台灣主流。（圖／記者周亭瑋攝）

記者黃肇祥／綜合報導

來電辨識 App Whoscall 母公司 Gogolook 攜手全球防詐聯盟 GASA（Global Anti-Scam Alliance），在今（26）發布《2026 亞洲詐騙調查報告：台灣篇》，深度分析國人遭遇詐騙的情境與情況，結果發現過去一年 75% 國人都曾碰過詐騙，且多數更是在 LINE、臉書等社群平台，且檢討被害人比例高於其他國家。

《2026 亞洲詐騙調查報告》指出，有 75% 的民眾在過去一年曾遭遇詐騙情境。其中 52% 選擇與詐騙集團互動，更有 23% 因此而被騙錢、12% 曾提供個人資訊。未進一步互動的主要原因包含「原則上不回應陌生訊息（42%）」、「訊息看似不合常理（41%）」及「優惠太好而不切實際（37%）」。此外，亦有 18% 的家長指出其子女曾遭到詐騙，顯示詐騙威脅藉由遊戲、網購等數位場景滲透，已延伸至青少年與未成年族群。

此外，數據更顯示「二次受害」已經成為不可忽視的漏洞。過去一年碰到金錢詐騙的受害者，有 45% 表示自己不止被騙過一次，平均財務損失的次數高達 2 次。具體統計指出，雖然有 50% 的受害者僅受騙一次，但有 23% 被騙二次、9% 被騙三次、4% 被騙四次、1% 被騙五次，更有 8% 的受害者遭遇超過五次以上的詐騙。

Email 與社群平台成為詐騙新主力

過往台灣一度流行電話詐騙，但隨著生活習慣轉變、民眾警戒心提高，電話詐騙雖仍位居首位，比例卻已經逐年下滑至 44%，反而是電子郵件則一舉攀升至 44%，高於 2025 年的 37%。此外，社群平台（41%）、通訊軟體（37%）的比例同樣大幅增加，且有 65% 詐騙是「直接訊息（私訊）」被害者展開，其他常見管道數位廣告（23%）、交友軟體（15%）及線上購物平台（13%），顯示詐騙情境已全方位滲透至日常數位生活。

▲▼近年社群平台詐騙已經快速崛起，其中又以民眾常用的 LINE、Facebook 最常見。（圖／Gogolook提供）

進一步分析平台，可以發現 LINE（45%）與 Facebook（44%）佔據前兩名，是最常被詐騙集團入侵的管道，其次才是 Gmail（35%）、Google（17%）、Instagram（16%）、蝦皮購物 Shopee（11%）、YouTube（9%）、Telegram（9%）、X（7%）與 TikTok（7%）。近年更有商品販售的、演唱會門票等類型的社群貼文，透過低價或是免費贈送吸引民眾，再以支付運費為藉口，誘導被害人點入假網站，接著謊稱是銀行客服來騙取民眾的 TWQR 付款碼進行盜刷。

在台灣騙錢最普遍，多以匯款、禮物卡居多

報告分析各種詐騙手法，發現 82% 的民眾都曾接觸過「投資詐騙」，其次為購物詐騙（81%）與感情詐騙。其中，感情詐騙有最高 19% 的互動率，顯示多數人在面對情感時，容易失去警覺。其餘常見詐騙類型依序為：冒名詐騙（60%）、身分盜用（60%）、中獎詐騙（57%）、求職詐騙（52%）。Whoscall 觀察，由於假投資氾濫，其中更有超過五成民眾曾遇過假追回詐騙款項（49%）。

在詐騙金錢支付的手法上，則以「銀行匯款」32% 居於台灣詐騙支付管道首位。值得關注的是，「禮物卡」在台灣佔比高達 23%，遠高於亞洲平均的 8%，顯現出台灣詐騙集團高度利用遊戲點數卡或禮物卡作為詐騙管道，多半發生於網路交友時，對方要求購買遊戲點數、禮物卡。排名第三的支付手法則為現金（20%），高於亞洲平均的 12%。詐騙集團近期常因政府強力阻斷金融帳戶金流，轉而誘騙民眾使用現金面交。
 

▲台灣相較其他國家，更有檢討被害人的趨勢。（圖／Gogolook提供）

別再檢討受害人，一起學會防詐新方式

《2026 亞洲詐騙調查報告》指出，台灣受害者在遭受詐騙後，有 47% 的受害者會因此對詐騙提高警覺，但也有 44% 的受害者表示自己陷入「定期擔心再次成為詐騙受害者」的焦慮中。更值得注意的是，高達三成（33%）的台灣受害者曾面臨來自親友或社會責怪的二次傷害，遠高於亞洲整體平均的 18%。此外，詐騙也導致 24% 的受害者減少日常消費行為、23% 對數位工具與平台產生不信任感，甚至有 20% 的受害者不得不背負額外債務或貸款。

面對詐騙威脅，有高達 96% 的台灣民眾會至少一種防護措施來確認訊息或優惠的真實性。調查顯示，台灣民眾已建立起多重查證習慣，除了透過外部評價與直接致電求證外，主動使用防詐 App 或防詐網站進行查證，以及諮詢 ChatGPT、Google Gemini 等 AI 工具輔助判讀，均已成為防詐新常態。對此 Whoscall 則推出「一鍵查」功能支援可疑號碼、網址連結查詢與圖片截圖辨識，無論是收到不明訊息或優惠信件，用戶只需透過上傳螢幕截圖，甚至直接拍照實體宣傳單，「一鍵查」即可運用 AI 技術進行即時分析與風險判讀。

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