
▲情侶寫真爆11.8萬元爭議,業者回應已退款。(圖/翻攝Google Maps)
記者劉維榛/綜合報導
台中17歲少女與19歲男友逛逢甲夜市時,被婚紗業者推銷情侶寫真,原本選擇1.8萬元、20張照片方案,沒想到拍完挑片後留下67張,總價竟暴增至11.8萬元。家長得知後氣炸要求退款,一度遭業者拒絕,事件延燒後更有大批網友湧入Google狂刷1星負評,最終業者態度轉變,宣布已和家長和解並全額退款。
據《東森新聞》報導,這對情侶當時原本選擇1.8萬元20張照片的方案,拍攝結束後,業者請兩人把不想要的照片刪除,最後留下67張,費用也一路追加到11.8萬元。少女家長得知後相當不滿,認為女兒才17歲仍是未成年人,業者卻向沒有穩定收入的年輕情侶推銷高額方案,甚至引導兩人以無卡分期付款,因此要求業者退費;不過業者起初認為商品已經交付,本來就應該付費,雙方因此爆發消費爭議,家長也向台中市政府法制局提出申訴。
[廣告]請繼續往下閱讀...事件曝光後迅速在網路延燒,網紅Cheap也發文痛批,一般業務看到沒有收入的高中生,可能會認為對方沒有消費能力,沒想到業者反而推銷高額方案,甚至要年輕人借錢付款。隨著爭議越燒越大,不少網友湧入業者Google評論留下1星負評,「不良店家,沒鬧大也不會主動退款」、「將心比心,做生意要有良心」、「提前幫年輕人上課,真是夭壽」。
婚紗店曝「11.8萬是男友付的」 仍全額退款
面對大批負評,業者則在Google評論回應,表示目前已經與當事人及家長完成和解,並無條件退還所有款項,同時解釋「員工接收到的是成年男友的付款」,攝影師、造型師、禮服秘書、門市、修片與相本製作等部門,也都已投入相關服務。業者強調,經過這次消費爭議後,會正視事件反映出的問題,全面檢討相關服務流程並加強員工教育訓練,也感謝外界的批評與提醒。
▼業者宣布已退款。(圖/翻攝Google評論)

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