美國德州休士頓近日發生一起外送爭議事件，男子基安特．馬特洛克（Kiante Matlock）日前透過DoorDash平台訂購外送，當時他正與女兒在家玩電玩。收到餐點送達通知後，他查看住家門口監視器畫面，沒想到竟赫然看見一名留著及肩髒辮的男子全身赤裸，將餐點放在門口後，隨即若無其事地轉身離去，令他非常傻眼。
根據《紐約郵報》報導，監視器畫面顯示，該名外送員整個過程神情極為自然，彷彿完全不覺得自己的行為有任何異常，讓馬特洛克一度不敢相信。身為外送平台常客的他表示，過去從未遇到這種狀況，因無法確定運送過程中的狀況，且擔心餐點衛生受到污染，他最後選擇直接將食物丟棄並聯繫DoorDash客服，平台接獲通報後，也隨即退還相關餐費。
平台痛批行為粗俗 零容忍開除外送員
DoorDash對於這起荒謬事件感到相當震驚，並發表聲明強烈譴責該名外送員的行徑「粗俗且無法接受」。平台強調對任何形式的性騷擾及不當行為採取零容忍，並已在第一時間永久取消該名外送員的平台使用資格，若警方展開調查也將全力配合。同時平台也提醒，若消費者因外送員行為感到人身安全威脅，應立即報警，並可透過平台安全資源尋求協助。
掉雞翅撿回、AI偽造照片 外送員爭議連環爆
事實上，這已非DoorDash外送員發生離譜行徑。先前在佛羅里達州，就曾有外送員被拍到將掉在地上的雞翅撿回餐盒，甚至舔掉手指上的醬汁後離開；數週後，更有外送員遭指控利用AI生成假照片試圖偽造餐點放在門口，並將訂單標示為「已送達」。隨著接二連三的脫序爭議曝光，也再次引發社會大眾對於外送平台人員管理、食品衛生與安全機制的嚴格檢視。
评论 (0)