▲康是美總經理半夜接到請求電話，一度以為是詐騙。（圖／翻攝公衛大人物）
記者劉維榛／綜合報導
疾管署長羅一鈞回憶2020年疫情初期，最毛骨悚然的就是疫情口罩被搶光。小年夜深夜，他奉命打給康是美總經理，拜託隔天協助販售政府儲備口罩，對方一度以為遇到詐騙。所幸康是美最後出動自家物流車載貨。故事曝光後，網友感謝幕前幕後防疫人員，也有當年店員苦笑「每天都被客人罵到臭頭」。
Podcast節目「公衛大人物」邀請羅一鈞分享2020年新冠疫情剛爆發時的幕後故事，他坦言，如今回想起來最「毛骨悚然」的時刻，就是新冠爆發那一周，當時一般市售口罩幾乎已被民眾搶購一空，不過政府手上還有3000多萬片儲備口罩。
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羅一鈞直言，口罩一盒約50片，數量雖然不少，但真正困難的是春節期間許多藥局都休息，因此必須臨時尋找除夕、初一仍有營業，而且有能力大量配發的連鎖通路，希望能把這批公家戰備口罩盡快送到民眾手上。
他提到，小年夜當晚已經非常晚，自己奉命打電話聯絡康是美總經理，開口詢問能不能從隔天開始協助販售。沒想到對方接到陌生官員半夜來電，第一反應竟是懷疑遇到詐騙，納悶怎麼會有政府官員半夜打電話，還突然談起賣口罩的事情。當時情況又急，真正棘手的還不只是通路願不願意，而是春節期間不少物流也已休息，就算店家願意賣，也可能根本沒車能把口罩送出去。
所幸到了半夜12點多，康是美方面回覆願意承接，並表示自己有物流車，可以直接前往政府台南倉庫載貨，這才暫時解決燃眉之急。羅一鈞坦言，如今回頭看，那段時間最讓他印象深刻的，不只是疫情快速升溫，而是在口罩被搶光、春節通路與物流都受限的情況下，政府還得連夜想辦法把儲備物資送出去，整個過程至今回想仍讓他覺得相當驚險。
羅一鈞揭密2020口罩之亂 網淚謝防疫英雄
故事曝光後，大票網友感動直呼，「大家覺得理所當然的每件小事，背後都是他們辛苦奔波處理來的」、「謝謝康是美，謝謝當時一起保護台灣的所有人」、「謝謝各位防疫英雄，不論幕前幕後」、「沒說都不知道，康是美這麼良心」。
不過也有當時的店員憶起第一線辛酸，「小康店員真的那時候都在口罩地獄裡面」、「當時在康是美上班的我，因為這個政策每天都被客人罵到臭頭」，讓不少人看完更感慨，當年的口罩政策背後，其實有許多物流與門市人員共同扛下壓力。
▼新冠肺炎疫情爆發時，市面上口罩都搶不到。（示意圖／記者林敬旻攝）
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