高雄市政府在7月底統計已經發出近48萬張敬老卡，但據估計使用率卻不到6成，因為許多長輩反映很難叫到敬老博愛計程車。但是車隊駕駛也反映，車內必須加裝一卡通系統裝置，以及有些駕駛誤以為敬老卡車資要很久才能入帳，或尖峰時刻人潮多，都是敬老卡不能普及的原因。敬老博愛計程車隊駕駛黃炳榮表示，「叫車的時候都剛好在顛峰啊，對吧，都是要去醫院的顛峰時間，車子數量是夠，重點它就集中在那個時段，一定會缺車啦。」長輩平常會使用到敬老卡，多是在市立醫療機構，可是距離住家遠，也是不方便。針對長輩的難處，高雄市政府宣布將從10月份開始，擴增敬老卡用途在就近看病可抵掛號費，目前願意配合機制的醫院和診所數量都逐漸在增加中。高雄市政府社會局專委方麗珍說明，「有些醫療院所可能還要去評估，但是我們還是要持續去鼓勵，希望能夠有更多的醫療院所能夠加入，讓我們的長輩的就醫能更方便。」民眾黃女士認為，「正常的應該都夠啦，因為你不可能一天到晚跑醫院啊。」敬老卡每月的點數，從今年7月開始，已經從每年1200點增為每個月600點。凡年滿65歲以上本國籍和持有居留證的外國長輩，以及55歲以上原住民，設籍高雄都具資格申請敬老卡。社會局規劃明年開始，敬老卡的功能將再擴大到超商和農會購物。
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