陆路交通管理局的伸出援手（Helping Hand）计划，推出七年已分发超过3万6500张卡。当中，近七成是“请让座给我卡”（May I have a seat please），共发出2万多张。
视障人士林丽丽。（图：洪宝玲）
居家办公的视障人士林丽丽平常为了开会以及同其他人见面，几乎每天都会外出，带着导盲犬乘搭公共交通。她指出，自两年多前拿了“请让座给我卡”后，比较多人会让位给她。
她说：“如果真的是巴士还是地铁很繁忙、很多人的话，你不能够找到位子，那也是有可能的。不一定说一定要有位子的，可是就是说有这张卡，人家要注意。”
陆路交通管理局提供给《8视界新闻网》的数据显示，截至今年6月，当局已分发2万4000张“请让座给我卡”、4500张“这是轮椅卡”（This is a wheelchair），以及5000张“接近车站时请提醒我卡”（Please alert me when I am approaching my stop）。至于可让乘客在卡上注明所需协助的“通用伸出援手卡”（Universal Helping Hand）则发出了3000张。
当局表示，计划推出以来，持续收到持卡者和看护者的正面反馈。他们认为，这项计划让有需要的乘客，更容易向他人表明自己需要帮助。
不过，陆路交通管理局公共交通组副总处长吴佩珊指出，还是有一些持卡者有时未必可以获得他们需要的帮助。“这是因为他们的残障或者疾病，从表面不容易看得出来。所以在这方面我们会加强公众的意识。我们也会鼓励乘客多注意身旁的人，如果看到别人需要帮忙，请伸出援手。”
有需要的乘客无需出示证明，就能到所有乘客服务中心索取伸出援手卡。
陆路交通管理局表示，目前没有计划推出新的卡种，因为“通用伸出援手卡”已让乘客注明他们所需的任何协助。当局将继续听取用户、看护者和残障人士团体的反馈，以更好了解乘客需求，并评估是否需要加强计划。
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