（台北16日訊）台北西门町一家知名甜甜圈店周五傍晚发生肢体冲突，一名店员与购买餐点的女顾客发生口角后，兩人先是拿起甜甜圈互砸，接著，店員竟氣得爬出柜台痛殴女顧客，結果，有關視頻被上傳到網絡後馬上引起热议。 对此，店家回应說，女顾客未依规定排队还以激烈言詞辱罵該店员工，以致员工受到严重影响才会出手，但店家也承认先动手就是不对，所以对此致以最深歉意。 根據在網絡上廣传的視頻，有關男店员与女顾客发生口角後，店员盛怒下拿起甜甜圈砸向对方，這時，女顾客也不甘示弱的回砸甜甜圈，並一把抓起收银设备掷向店員，店员怒火中燒下，直接跳上柜台，再从隔板的小洞钻出、追著该名女客狂殴。 接著，双方在店门口扭打，随后有民众把两人拉开。 店家事后发文说明事发经过時披露，当时，有關女顾客因未依规定排队，店員才會为了维护其他顾客权益而礼貌劝导女顧客，当轮到该名女顾客点餐时，对方卻因不满被劝导，而以激烈言詞辱罵店员，店员因情绪受到严重影响，一时失控拿起甜甜圈掷向对方，而该名顾客随后也拿现场机器砸向店员与柜台，导致該门市设备损毁，现场也陷入混乱。 店家坦言，无论现场多么混乱或受到何种言语刺激，作为服务者，店员动手丢掷物品确实是不当的行为。因此，店家不会逃避责任，并向当时在场受到惊吓的其他顾客致上最深切的歉意，同時也强调会对店员进行情绪管理与应对危机的内部辅导与教育。 此事件在网上发酵后，不少网民力挺該名员工，並留留言直呼“拜托你们一定要挺员工”、“千万不要惩罚店员”、“维持排队秩序是很尽责的表现，店员辛苦了”。
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