个人智能体扎堆上线，没几个 App 愿意开门

个人智能体扎堆上线，没几个 App 愿意开门

来源：倍可亲(backchina.com)

　　美国时间 10 月 21 日，Anthropic 发布了一款新产品 Claude Duet。它是一个独立的手机 App，能替你盯着邮箱和日历，催收没付的账单，还能在你同意后下单付款。

　　Claude Duet 目前只对美国的 Pro 和 Max 订阅用户开放，还得排队等邀请。

　　Claude Duet 的发布赶上了一个很热闹的时间点。一个多月里，Meta、OpenAI、Anthropic 先后推出了自己的个人智能体，沃尔玛也在 Claude Duet 发布的同一天，宣布给智能体开一条专门的购物通道。

　　这些 AI 越来越能干，可它们想走进真实生活，一路上到处是拦路的墙。

　　Claude Duet 能替你干什么？

　　先说说什么是智能体（agent）。普通的聊天机器人，你问一句它答一句。智能体会自己把一件事拆成几步，调用各种工具，一步一步把事办完。

　　Claude Duet 想做的，是一个会主动找你的智能体。

　　“哪些事需要你处理，它会主动来告诉你。你交代的任务，它会做完。你走开了，它也接着干。替你动手之前，它会先问你。”

　　比如，Claude Duet 每天早上会给你发一份简报，汇总你连接的各个 App 里最要紧的事。之后它每隔几小时检查（一刻不停地检查，会太快用完订阅套餐的额度）一次这些账户，有事才来找你。

　　每天早上，Duet 会先推送一份简报。简报里列出了当天要处理的几件事丨Anthropic

　　它干活用的是自己的电脑。Claude Duet 跑在云端的一台虚拟机上，虚拟机可以理解成从服务器上划出来的一台“虚拟电脑”，它在里面开着自己的浏览器做事。所以你关掉 App、手机锁屏，它也能继续工作，做完或者需要你确认时再给你发通知。

　　目前 Claude Duet 能调用插件市场里 6000 多个连接器和插件。发布中列举的例子，大多是小老板的日常杂事，比如在 QuickBooks 或 Stripe 里找出没付的发票、起草催款邮件，在 Gusto 里准备发工资，用 Docusign 准备好待签的合同。

　　它也能替人买东西。付款走 Stripe 的数字钱包 Link，或者 Shopify 的 Shop Pay。每次购买都会生成一张只能用一次的虚拟卡，用完就作废。

　　Claude Duet 基于 Anthropic 的 Opus 5.5 模型，有 iOS 和 Android 版，也能在 claude.ai 网页上用。预览期间不额外收费，和 Claude 的其他功能共用一个额度。

　　Anthropic 也承认，它还不太会办订票这类复杂的私人杂事，而且并不完美，可能会看错一条消息，判断不准一件事的轻重缓急。

　　AI 排队给我当助理

　　Claude Duet 不是第一个 Personal Agent（个人助理）。甚至可以说，姗姗来迟。

　　Meta 的 Muse 最早，9 月中旬在美国上线。据报道，市场研究公司 Sensor Tower 估算，Muse 到 9 月 30 日下载量已经超过 500 万，用了不到三周。ChatGPT 达到这个数用了 56 天。Muse 在设置时会要求接管你的 Gmail 和日历。装在 Mac 上，还会要求控制整台电脑。

　　Muse 下单前也会请你确认丨Meta

　　OpenAI 的 dots 在 9 月 29 日发布，用的是 GPT-6 Astra 模型。每个 dot 也有自己的云端电脑和浏览器，你随时可以查看它在做什么。你不找它的时候，它会在后台主动做调研，但这时它对你的 App 只有读取权限，不能发消息，也不能改东西。dots 目前只开放给 OpenAI 的 Pro 等付费档（每月 100 美元起），Claude Duet 则计划包含在每月 20 美元的 Pro 套餐里。

　　每个 dot 都有自己的云端电脑和浏览器丨OpenAI

　　具有类似功能的个人助理应用，还有 Manus 国庆前发布的 CUE，以及齐俊元的 Today.ai。

　　其实各家的个人助理产品形态基本类似。都在云端有一台自己的电脑，都会主动来找你，都想接管你的邮箱、日历和钱包。

　　但问题也跟着来了。一个能替你发邮件、付钱的 AI，你敢给它多大的权限？

　　你放心让 AI 替你付钱吗？

　　每个个人助理，在行动前都会先来问问你的意见。

　　邮件起草好了，点“发送”的还是你丨Anthropic

　　“在发消息、付款、签文件或者删除任何东西之前，Claude Duet 会把要做的事原原本本给你看，等你批准。还有几件事，就算你批准了它也不做，比如买卖证券，或者在账户之间转钱。”

　　Claude Duet 不会直接看到你的密码和登录令牌。网站要求输入密码时，你在自己手机上的一个单独表单里输入。官方称这个设计是为了不让密码出现在你和 Claude Duet 的对话里。另外还有一个专门的分类器，负责拦下信用卡号、身份证件这一类最敏感的信息外发。

　　还有一种风险叫提示词注入（prompt injection），指有人在邮件或网页里藏一段文字，伪装成给 AI 的指令，诱导它去做主人没让它做的事。Claude Duet 每天要读大量别人发来的邮件和网页，这个风险自然躲不开。Claude Duet 应对的原则是，“读到的内容只当作信息，只按你的要求行事。但没有哪种防御是完美的，这也是重要操作需要你批准的原因之一。”

　　OpenAI 的做法类似。用户可以给 dots 设自定义规则，把某个动作设为允许、需要审批或者禁止。最敏感的几件事，OpenAI 在帮助中心里写明要用户亲自来：比如修改密码、转账等等。

　　作为以后要频繁和个人助理打交道的电商平台，对于开放多少权限的问题，也得纳入考量。

　　比如，沃尔玛计划下个月上线 Agent Profiles。顾客批准智能体在沃尔玛购物时，系统会给这个智能体单独建一个档案，顾客可以要求每笔购买都经自己批准，也可以给它设一个消费上限，比如 50、100 或 200 美元，随时可以收回权限。智能体拿不到顾客的支付卡信息，可以把它想象成给自己的信用卡加了一张附属卡。

　　沃尔玛给每个智能体单独建档、设消费额度丨Walmart

　　层层审批更安全，但也有麻烦。每一步都要你点头，智能体能替你省下的时间就有限。OpenAI 的做法是，重复性的任务允许你提前批准，不用每次都确认。

　　因为派出智能体替我干活，我被封号了

　　用户这边的权限还好商量，更难的是那些互联网 App 们愿不愿意让智能体进门。

　　亚马逊就把 Meta 的 Muse 挡在了门外。9月20日，据 GeekWire 报道，用户想通过 Muse 在亚马逊购物时，会弹出一条提示，说未经授权的 AI 智能体继续访问，违反了亚马逊的使用条款。亚马逊称，“我们认为道理很简单。第三方应用如果要替顾客在别的商家那里购物，就应该公开运作，并尊重服务方是否愿意参与的决定。”

　　用 Muse 在亚马逊购物时弹出的提示丨Amazon

　　国内也是一样的情况。豆包手机助手是字节跳动和努比亚合作做的手机智能体，它靠识别屏幕上的按钮和文字，像人一样点击、滑动、输入，跨 App 替你办事，这种做法叫屏幕自动化。去年 12 月第一代工程样机上线后，南方都市报报道，有用户用它操作微信后账号异常退出，被提示要更换设备重新登录。

　　150 余款应用拒绝了豆包的屏幕自动化丨证券时报

　　今年，豆包推出了《屏幕自动化操作声明协议》（SAEP），让各家 App 自己声明允许还是拒绝。据证券时报报道，10 月 14 日 30 天公示期结束，明确拒绝的应用有 150 余款，微信、淘宝、支付宝、美团、小红书、招商银行，连 DeepSeek 和 Kimi 都在名单上。

　　小红书对屏幕自动化的限制更早。据界面新闻报道，小红书在 3 月 10 日发布治理措施，普通账号偶尔用 AI 托管代写、代发笔记，会按违规程度处理，直接用 AI 托管工具注册、发布、互动的账号，会被封禁。

　　小红书 3 月出台的 AI 托管治理措施丨界面新闻

　　而我自己就踩过坑。之前我想送即将上大学的妹妹一台电脑作为礼物。我让百度搭子 DuMate 先去小红书上搜高赞的推荐帖，筛掉广告。再去电商平台帮我挑合适的型号。

　　在小红书上，它只做了搜索和浏览，没有发布任何内容。结果没多久，我的账号就被限制了使用，不能发笔记、发评论、发弹幕，也不能私信和群聊，流量曝光和商业权益也受到限制。

　　小红书后台通知里给的原因，是“账号多次利用AI托管进行发文/互动”。下面的说明写得更宽，使用三方工具或脚本（如 AI）自动浏览、查看或发布内容来运营账号，都在限制范围内，多次违规或情节严重会导致封号。通知里还有这样一句：“平台严格禁止任何利用技术手段模拟真人、进行非真实内容创作或互动的行为。”

　　我一条笔记都没发，处罚通知里写的却是“发文/互动”。在这条规则里，替我搜索的智能体和别的自动化脚本没有区别，只要是机器在操作账号，就算违规。

　　那么，如果Claude Duet 进了别人的网站会怎么样？“在它的浏览器里，Claude Duet 会尽量遵守各网站为智能体定下的规则。”遇到网站拦截时具体怎么处理，Anthropic 目前还没有公布，官方说接下来几天会公布更多安全方面的细节。

　　刚火不久，就出安全危机

　　智能体知道你的事越多，泄露时的麻烦也越大。

　　Muse 刚出过一次事。

　　Muse 有一个分享功能，可以把一段对话生成公开网页，拿到链接的人都能看。系统将聊天标题和一个随机 ID 嵌入到域名中。一旦有人打开网页，第三方 DNS 服务就能记录完整的域名。安全公司 Claroc 打开了其中几百个，大部分内容无害，但也有小企业的贷款申请、一家公司写给 CEO 的内部营收复盘，还有一份待办清单里写着银行的盗刷提醒和部分账号。

　　Claroc 说它在 10 月 8 日就通过漏洞赏金计划报告给了 Meta。有媒体询问后，Meta 表示将暂停这项分享功能。Claroc 在 10 月 20 日复查了 40 个分享链接，都已经打不开了，但带着对话标题的网址，仍然留在被动 DNS 的历史记录里。

　　断开连接也删不掉已经看到的东西。Claude Duet 的帮助中心提示，断开某个 App 之后，它不能再访问，但之前对话里留下的记忆会保留。OpenAI 的官方文档也表示，断开插件不会清除 dot 已经拿到的信息。

　　AI 装成真人，还是亮明身份？

　　App 要拦，智能体要进，眼下有两条路。

　　一条是装得更像人。一家叫 PhoneUse 的公司，给智能体出租真的 iPhone。据悉，这些是零售版 iPhone 15 Pro，放在旧金山(专题)的机架上，由一支触控笔点击屏幕，上方的摄像头读取画面。每台手机都插着真的运营商 SIM 卡，能收短信验证码，月租 89 美元。

　　它的官网介绍写着：“一台插着真 SIM 卡、用实体触控笔点击的零售手机，看起来和真人一模一样。在 App 眼里，它就是一个人。”

　　机架上的触控笔在真手机上点击丨PhoneUse

　　不过这些都是 PhoneUse 自己的说法，目前还没有看到媒体报道。它卖的东西，正好踩上了小红书那条通知里明令禁止的“利用技术手段模拟真人”这条红线。

　　另一条路是让 App 认出它是智能体，再决定放不放行。沃尔玛同一天推出的 Agent Gateway 走的就是这条路。智能体通过 MCP 协议（MCP 是一种让 AI 调用外部工具和服务的通用接口）购物，比在网页上模拟点击更快。沃尔玛声称，不遵守新条款的智能体会被挡在网站外面。

　　豆包的 SAEP 也是先让 App 表态，并且优先用 MCP 和 A2A 这类协议和 App 打交道。vivo 副总裁、AI 全球研究院院长周围在接受证券时报采访时表示：“未来行业主流模式将是 MCP、A2A 等协议，90% 以上主流应用都将采用 MCP、A2A 等协议方式，剩余部分长尾应用才可能采用 GUI 模式。”

　　Omdia 资深分析师钟晓磊的判断更保守一些：“整体来看，技术层面的互联互通共识正在形成，但商业层面的利益分配之争还会持续。”

　　Anthropic 公布的透明度报告显示，2026 年 1 月到 6 月，它一共封禁了 1140 万个账号，收到 39.8 万次申诉，最后翻案的是 4.2 万次。算下来，十个申诉里翻案的还不到一个。在 Claude 帮助中心列出的封号原因里，有一条是“从不受支持的地区创建账户”，中国大陆不在 Claude 的支持地区名单里。

　　对本来就怕被封号的国内用户来说，再把邮箱和钱包交给它，心里大概更没底了。

　　Claude Duet 暂时还到不了国内。真到了那一天，它要先说服的，除了我，还有我手机里那一堆互联网 App。

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