日本消費稅退稅新制11月1日上路！改採先付含稅價、離境前海關確認再退款。本文整理日本退稅先付後退3步驟、託運前海關機台動線、各大通路手續費比較、取消密封袋規定及5大避雷全攻略。
日本退稅新制11/1上路！先付後退4大重點一次看
日本自2026年11月1日起實施消費稅免稅「先付後退」新制，外國旅客購物須先支付含稅價格，離境時在託運行李前完成海關確認，並於購買日起90天內將商品帶出日本，才由免稅店或退稅業者退還消費稅。
日本將從今年11月起實施新的退稅制度。（圖／AI生成） - 施行日以購買日為準：依觀光廳說明，新制2026年11月1日啟動，10月31日前購買的商品適用舊制
- 結帳改付含稅價：一樣出示護照確認身分，但付的是含稅金額，並在店內登記退款方式
- 機場先確認再託運：離境當天要在託運行李前，帶著免稅商品到海關端末機（キオスク）刷護照
- 門檻與規則簡化：取消特殊密封包裝、一般品與消耗品的分類，以及消耗品50萬日圓上限，同一商店同一天未稅合計達5,000日圓即可
新制的目的是防止免稅品沒有出境、在日本國內轉售，所以改成確認出境後才成立免稅，實際退款方式、入帳時間與手續費，由各店家與退稅業者決定，後文有詳細說明。
日本退稅新制和舊制差在哪？結帳、包裝、期限對照
日本退稅新制與舊制最大的差異是消費稅從結帳時直接免除，改為先付含稅價、離境經海關確認後才退款；同時取消一般品與消耗品的分類、特殊密封包裝與消耗品50萬日圓上限，出境期限統一為購買日起90天內。
這次改制對旅客影響最大的是兩件事：付款方式變了，離境動線也多了一站。以前在店裡辦完就結束，現在要等機場海關確認後，錢才會回來。
要注意的是，判斷適用哪套制度看的是「購買日期」，而非入境或出境日期。
（資料來源：觀光廳）
日本退稅新制。（圖／觀光廳）日本機場退稅流程一看懂！託運前海關確認3步驟
日本退稅新制的辦理順序是：購物時先付含稅價並登記退款方式，離境當天在託運行李前以護照完成海關確認，之後再由免稅店或退稅業者依登記方式退款。
新制是在離境前多了機場海關確認這一站，整體分成「購物結帳→託運前海關確認→店家或平台退款」3步驟，下面依序說明。
日本退稅新制。（圖／AI生成）日本機場退稅步驟1：購物結帳先付含稅價，登記退款方式
新制下在免稅店購物，須出示護照或Visit Japan Web免稅QR Code，以含稅價付款，並依店家規定登記退款方式；同一商店、同一天未稅合計達5,000日圓以上，才符合免稅門檻。
結帳時除了護照，也可以改出示Visit Japan Web產生的免稅QR Code（需店家支援）。退款資料的登記方式由店家指定，常見做法是掃描店家或收據上的QR Code，進入網頁或App填寫退款方式，也有店家用店內端末機。部分百貨公司仍要求購物當天到指定退稅櫃檯辦理，不能拖到機場。護照與收據要隨身保留，後面都會用到。
日本機場退稅步驟2：託運行李前，先到機場KIOSK完成海關確認
旅客須在辦理託運行李與通過安檢前，攜帶免稅商品到機場出境大廳的海關免稅自助機（KIOSK）掃描護照，系統顯示綠色（GREEN）即完成確認，顯示紅色（RED）則須到海關檢查區出示商品。
要先確認再託運，是因為紅燈時必須當場出示商品。觀光廳的旅客Q&A說明，行李一旦交給航空公司，就不能再領回來補辦免稅手續，所以免稅商品要隨身帶著、不要拆封使用，港口離境（如郵輪）同樣適用。各機場端末機位置可查海關的樓層圖。
端末機本身幾秒就能跑完，但被判紅燈就要排隊查驗。官方也提醒，因免稅手續而趕不上班機，航空公司與海關都不會補償，所以新制初期請比平常更早到機場。
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日本機場退稅步驟3：海關確認後，由店家或退稅業者退款
日本海關只負責確認商品已攜出日本，退款則由免稅店或其合作的退稅業者，依旅客登記的信用卡、銀行帳戶轉帳、電子支付等方式辦理，實際入帳時間依各業者規定而異。
日本旅遊達人林氏璧指出，多數人的退款是在網路上辦理，退回信用卡，不用在機場排隊，回台灣再處理也來得及，但要留意各平台的申請期限（見後文退稅地雷說明）。退款方式與你當初的付款方式無關，用現金、交通卡或信用卡付，退款選項都由退稅公司提供，另外也不一定要退回該結帳卡片，例如刷JCB卡付款，也可以退至另一張VISA卡，實際可退的卡別依平台而定。
退款是由各免稅店或受託業者辦理，方式可能包括銀行轉帳、信用卡、App 轉帳，以及在機場領取現金。若沒收到退款，可向購物店家或指定的退稅平台查詢，不是向海關申請。機場現金退款多半要額外付費，細節見下一節。
日本退稅手續費多少？唐吉訶德、百貨等平台費率整理
日本政府並未統一規定退稅手續費，由各店家與退稅平台自行決定；截至2026年10月28日，唐吉訶德、Bic Camera、多慶屋與鶴羽藥妝已宣布免收退稅申請手續費，但在機場領取日圓現金仍可能另收費用。
同樣是10,000日圓的稅金，實際拿回多少，會因店家與退款方式而有差別。觀光廳只說返金由免稅店或受託業者辦理，收不收費、收多少由店家決定，林氏璧指出，這是讓店家可以選擇自己吸收費用、讓旅客負擔，甚至另外加收，所以即使兩家店用同一個退稅平台，退到手的金額也可能不同。下面先看店家，再看退稅平台。
哪些店家免收手續費？百貨公司費率比較
日本退稅手續費因店家而異，高島屋公告為未稅金額1.55%，京急百貨店為商品價格1.5%另加手續費的消費稅，唐吉訶德與Bic Camera則宣布由業者吸收退稅申請手續費。
- 唐吉訶德：0元
- Bic Camera：0元
- 多慶屋、鶴羽藥妝：0元
- 高島屋：免稅對象商品金額1.55%
- 阪急阪神百貨：1.55%
- 東武百貨：1%
- 三越伊勢丹：收費，費率未公布
日本退稅平台有哪些？J-TaxRefund、PIE VAT、機場領現金
日本退稅平台原則上由購物店家指定，旅客無法自行改選。常見的有J-TaxRefund、PIE VAT、JPrefund、Global Blue與Ocean Tax Refund，各平台的登記方式與手續費並不相同。
目前日本共有12家退稅業者，但涵蓋台灣旅客多數消費的，主要集中在這5家。
機場領現金：另一套服務，要另外付費
如果想在機場直接拿日圓現金，可以使用機場現金退款機。這是獨立於店家退稅之外的服務，費用會再被扣一次。
舉例來說，若退稅金額為10,000日圓，選擇Cash Japan現金實拿大約9,000日圓。
這筆費用與店家的退稅手續費分開計算，也就是說，同一筆退稅可能被扣兩次。另外，現金退款機與海關確認用的KIOSK是兩種不同設備，不要找錯機台。
友都八喜推市區退稅！11間門市可辦
日本友都八喜（Yodobashi Camera）宣布，將在全日本11間門市提供「市區退稅服務」，不僅店內消費可辦理退稅，只要是在日本環球藍聯（Global Blue）特約商店的消費，也能一併申請，消息曝光後引發日本網友不滿，質疑新制尚未上路就出現漏洞。
友都八喜表示，為降低制度調整對外國旅客購物便利性的影響，將設置免稅櫃台，提供市區現金退稅服務，11間門市包括新宿西口本店、池袋、秋葉原、上野、橫濱、梅田、京都、名鐵名古屋店、博多、札幌及仙台。
對此，林氏璧也直言不解，認為此次改革主要是為防範高額消費涉及的逃稅問題，而日本超過9成百貨公司都是環球藍聯特約商店，若旅客仍可透過友都八喜直接辦理現金退稅，恐讓新制出現漏洞，影響改革效果。
Visit Japan Web退稅怎麼用？7座機場線上完成海關確認
Visit Japan Web是日本政府的入出境線上服務，從成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡、那霸7座機場離境的旅客，可在國際線出境大廳連接海關指定Wi-Fi，以手機完成免稅商品的海關確認，不必使用自助機台，免排隊較快速。
使用前要先註冊 Visit Japan Web並登錄護照資料。入境日本後，依操作手冊掃描入境許可貼紙，才能建立免稅購物QR Code。這個QR Code專供免稅店結帳，與入境審查用的QR Code用途不同，不可混用。
Visit Japan Web不會直接發放退稅款，退款仍依店家指定的平台辦理。它也不能在飯店提前完成海關確認，必須到機場出境大廳、連上手續專用無線網路的區域（保安檢查場前）才能操作。若網路或系統無法使用，可改用機場KIOSK完成相同程序。
日本退稅取消密封袋！免稅藥妝零食境內可以拆開用嗎？
日本新制取消消耗品必須裝入特殊密封包裝的規定，但免稅品仍須帶出日本，若食品、飲料或化妝品等消耗品已在日本境內吃掉、喝掉或使用，該商品可能無法退稅。
「不用再裝密封袋」的規定讓行李收納更彈性，消耗品50萬日圓上限也取消了。藥妝與一般商品可以合併計算5,000日圓門檻，前提是同一商店、同一天，另外，未稅單價100萬日圓以上的商品，海關可能要求出示鑑定書或保證書。
但取消包裝不等於可以在日本使用。海關會用同一張收據為單位確認，同一張收據中只要有一件免稅品沒帶出境，整張收據的商品都拿不到退款。已吃掉或用掉的消耗品，官方要求你不要刷KIOSK，改向海關人員說明。建議要在日本當場用的東西，與要帶回台灣的免稅商品分開結帳。
日本退稅新制5大地雷！避免整筆稅金無法退回
日本退稅新制最常見的失誤，是先託運行李才做海關確認、在日本境內用掉免稅消耗品、超過購買日起90天才離境，以及忘記在百貨公司購物當天完成退稅登記，這些情況都可能導致稅金無法退回。
地雷1：先託運行李才在海關確認
- 後果：紅燈時商品在行李裡，行李也不能領回，無法完成確認
- 正確做法：先刷KIOSK或用Visit Japan Web，通過後再託運
地雷2：在日本境內用掉免稅消耗品
- 後果：同一張收據的所有免稅品，都可能一起失去退款資格
- 正確做法：會在日本用掉的要另外結帳，免稅品出境後再拆
地雷3：超過90天才離境
- 後果：逾期該筆購買不能退稅
- 正確做法：官方計算方式是購買日翌日起算90日，例如11月1日購買，期限是隔年1月30日
地雷4：太晚抵達機場
- 後果：確認程序中途放棄就視同未完成；觀光廳也提醒，如果因為辦理退稅而趕不上飛機，不會有任何補償措施
- 正確做法：新制初期比平常更早到，紅燈查驗才不會慌
地雷5：忘記當天到百貨退稅櫃檯登記
- 後果：部分百貨規定只限購物當天辦理，過了就沒得登記
- 正確做法：逛完百貨先去退稅櫃檯，再去下一站
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