
泰国一名网红因携带饮用水通过机场安检,与工作人员发生激烈争执。双方对冲突经过各执一词,机场认为安检员行为不当,目前已将她暂时停职接受调查。
综合泰国媒体The Thaiger和Khaosod报道,事件10月23日下午约3点16分发生在曼谷素万那普国际机场国内出发区的安检处。
美妆网红甘吉(Kotchawan Sajja,网名Gamgy)在社交媒体发视频说,她与家人过安检时,为两名孩子携带两瓶饮用水。
机场方面表示,一家人当时还携带一个装有水的儿童水壶。安检人员考虑到儿童需要,允许他们携带一瓶饮用水和儿童水壶通过安检,另一瓶则不获准带入。
甘吉称,她原本打算把另一瓶水喝完,但安检员直接将水瓶丢进垃圾桶,双方随后发生争执。
她承认期间曾指安检员“可能有家庭问题”,并称对方听后情绪激动,朝她走来,似乎想要动手。
双方对冲突经过各执一词
负责管理涉事员工的泰国机场公司航空保安部门(AOT Aviation Security)则有不同说法。
有关部门表示,安检员已向甘吉一家解释液体携带规定,并按照程序处理。
当局称,甘吉之后要求安检员从垃圾桶取回水瓶并清洗,但对方因正在执行职务无法配合,甘吉随后称安检员“可能有家庭问题”,安检员因此上前与她理论,但公司否认她试图攻击甘吉。
机场:员工行为不符合服务标准
机场随后公布事发时的闭路电视画面,并表示,双方在沟通过程中均出现情绪化反应。
机场认为,尽管当时情况紧张,安检员之后表现出的行为仍不符合服务标准。工作人员有责任控制情绪,并以礼貌和适当的方式对待乘客。
涉事员工已从本月29日起暂时停职,等待调查结果。机场也为事件道歉,并表示如果调查确认员工违规,将采取进一步处分。
事件在泰国网络引起热议。部分网民认为甘吉不应把安检员的家人牵扯进争执,也有人质疑涉事安检员的公司称员工全程保持礼貌的说法。
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