余承东大战竹知了，华为何以如此骄横？ ｜遥遥领先｜1000万SUV｜小米｜雷军｜王局拍案202608
外来客 • 2026-08-10 22:33:43
🎋 “竹知了”事件与华为公关争议分析
📢 核心观点
华为及其高管余承东因“竹知了”玩具引发的网络舆情陷入被动，其强势的法务维权风格被指“反噬”品牌形象。视频认为，华为将商业竞争中的调侃视为抹黑并强行下架视频，表现出类似“独裁者”的傲慢姿态，这与公众人物应有的容忍义务相悖。相比之下，小米雷军面对调侃时的谦卑与幽默处理更受消费者欢迎。华为的特殊地位使其拥有超越一般民企的特权，但这种“木强则折”的逻辑在直接面对C端消费者时极易引发反感，导致其从“受害者”形象转变为“加害者”。
🔍 关键事实与论据
1. “竹知了”事件始末
- 起源：售价0.55元的传统玩具“竹知了”突然在网络爆火。博主将其视频标题定为“一千万以内最好的玩具”，以此阴阳余承东在2023年华为问界M9发布会上所说的“1000万以内最好的SUV”。
- 争议点：竹知了摇动时发出声音，掐住线头即静音。网友将此动作隐喻华为“掐别人脖子”、“不让人说话”。
- 华为反应：华为法务部投诉相关视频抹黑余承东及贬损产品价值（暗示问界M9仅值0.55元），要求下架。尽管部分视频未直接提及“一千万”，仍因联想被下架，引发网民不满。
2. 历史案例对比
- 自驾功德榜事件：两年前B站UP主“自驾功德榜”发布华为智驾测评，包含正面与负面内容。华为律师联系后，该UP主最终删帖并停更，账号仅存续4个月。华为随后宣称打击了数十个不良自媒体及黑公关。
- 小米对比：雷军早年发布会中式英语“Are you OK”被做成鬼畜视频，雷军不仅未生气，反而买下版权并在后续发布会播放，将调侃转化为正向传播价值。此次小米也借机推出送竹知了的营销活动。
3. 华为强势作风的根源
- 国家战略地位：华为核心业务（芯片、5G）涉及中美竞争关键领域，享有国家力量支持（如孟晚舟回国事件）。
- 治理结构特殊性：任正非持股比例极低（约1%），华为被视为民营企业的样板，与政府关系融洽，获得大量政策加持。这使得华为法务部拥有普通企业不具备的威慑力，甚至能调动公权力资源（如清朗行动）进行维权。
💡 结论与建议
- 形象反转风险：华为过去在对抗美国制裁时呈现“不屈不挠”的受害者形象，但在竹知了事件中表现为打压言论的加害者，导致公众情感位移。
- 消费者关系警示：当华为从B端/G端业务转向直接面对消费者的手机和汽车市场时，必须重视用户情绪。“水能载舟亦能覆舟”，过度强势的法务维权可能打散人心，影响产品销量。
- 公关策略反思：公众人物应具备容忍义务，善用网络调侃进行正向传播，而非一味通过投诉下架来维持“完美”形象。华为需警惕“木直而折，兵强则灭”的风险，调整与消费者的沟通姿态。
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