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广岛驾校推行“表扬式”教学：以积极反馈替代严厉批评，提升学员体验与安全意识

外来客 • 2026-09-02 03:22:43

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（原标题：【ほめちぎる教習所】｢いいね〜！｣ 自動車教習所"褒めて伸ばす"狙いとは？　広島　NNNセレクション）

🎯 核心观点

  • 传统汽车教习所“严厉、可怕”的刻板印象正在改变，行业转向“褒扬式”教学以提升学员体验与安全意识。
  • 通过积极反馈替代单纯批评，旨在降低学员因恐惧失误而产生的驾驶犹豫，将错误转化为学习经验。
  • 这种沟通方式不仅适用于驾驶教学，也被视为年轻人进入社会后必备的人际交往技能。

📊 关键事实与论据

  • 实施背景：罗亚尔驾驶学校（Royal Driving School）在广岛地区，面对年轻人口减少及“车离”现象，于2020年开始推行此模式。
  • 师资要求：指导员需通过“褒扬检定”资格认证，学习如何挖掘并表达学员的优点，而非仅指出错误。
  • 教学流程：
  • 先肯定学员做得好的部分（如速度控制、转弯技巧）。
  • 再温和指出改进点（如确认左右安全、遵守停止标志）。
  • 避免在学员失误时直接斥责，而是先给予自我肯定，再提供改善策略。
  • 内部机制：
  • 每周举行一次晨会进行“褒扬练习”，随机抽取一名员工（如校长）接受全员褒扬。
  • 推行“写下同事优点”的活动，增强团队沟通，据称降低了离职率并改善了工作氛围。
  • 成效反馈：
  • 学员表示因被肯定而更期待下次练习，能感受到成长。
  • 该模式通过口碑传播，使教习生数量呈增加趋势。
  • 学员最终意识到生命的重要性，并承诺对驾驶安全负责。

💡 结论

  • “褒扬式”教学通过认可人的优点，不仅提高了安全驾驶意识，也激发了学习者和职场人的积极性。
  • 这种正向循环（学员进步、员工士气提升）正在重塑驾驶培训行业的标准，从单纯的技术纠正转向综合素养与心理建设的培养。

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