2020年东京奥运组委会消息人士说，倘若东奥运若因新冠肺炎（COVID-19）疫情而取消，奥运与帕运的开幕式与赛事的门票，恐怕无法退费。
2020年东奥若因新冠肺炎疫情而取消，已售出的门票恐怕无法要求退款。（美联社）
消息人士指出，购票条款明文规定，若因不可抗力导致无法履行条款中所载之义务， 东奥恕不负责；条款中还说，"不可抗力"就是超出东奥能合理控制范围的任何原因，包括天灾、战争、叛乱、暴动、内乱、恐怖主义行为，火灾、爆炸、水患、盗窃、恶意破坏、罢工、停工、天气、第三方禁令、国防要求、公共卫生紧急事件，以及国家或地方政府之行为或规定。
奥运若因新冠肺炎疫情取消，就属于上述不可抗力中的公共卫生紧急事件；换句话说，东奥届时恕不负责，所以门票不会退费。
东奥组委会目前已售出508万张奥运门票与165万张帕运门票，其中最贵的是奥运开幕式A席票，一张要价日币30万元；最贵的赛事门票是则田径赛A席票，一张日币13万元。东奥组委会估计门票总收入可达约日币900亿元。
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