盖洛普调查：仅3%美国人信任AI理财

信任与行为之间的裂痕，正在美国个人理财领域清晰呈现。

一项最新盖洛普调查显示，仅3%的美国人表示对AI管理个人财务"非常有信心"，但在过去一年内寻求过理财建议的人群中，约五分之一实际上已经使用了AI工具。这一数据揭示出一个耐人寻味的矛盾：消费者口头上对AI理财持高度怀疑态度，实际行为却截然不同。

这项调查由盖洛普与券商Edward Jones联合开展，于今年3月20日至4月6日期间对5075名21岁及以上美国成年人进行抽样访问。值得注意的是，Edward Jones旗下拥有约1.9万名理财顾问，其在调查结果上存在一定的利益关联。

对于投资者而言，这一调查折射出当前理财咨询市场的深层变化——AI工具正在以低成本优势悄然渗透个人财务决策，但其法律责任缺失与信息局限性，仍构成不可忽视的风险敞口。

信任度低迷，使用率却逆势攀升

调查数据呈现出明显的"知行不一"特征。尽管仅3%的受访者对AI理财"非常有信心"，将"非常有信心"与"有一定信心"合并计算后，这一比例也仅约为30%。

相比之下，传统理财顾问的信任度远高于此——约80%的成年人对专业理财顾问至少持有"一定信心"。然而，在实际寻求建议的人群中，真正咨询过专业顾问的比例仅约三分之一。

使用频率最高的渠道是自主网络搜索，占比高达73%。其次是亲属咨询（35%）、新闻或社交媒体（26%），以及朋友、作者、演讲者或网红（约五分之一）。雇主、退休计划提供商、智能投顾及教师等渠道的使用比例则相对较低。