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售价数百元的铜饰,佩戴数次即掉色;购入仅一月的挂饰,掉色后露出银白基底……近期,多位消费者向北京商报记者反映购买朱炳仁·铜产品后的掉色问题。
“6月20号在线下门店买的,7月15号左右就发现掉色了。”消费者小布(化名)向记者提供了购买记录,并展示了其在朱炳仁·铜河北某门店购买的一款福袋形状铜制挂饰。挂饰表面的金黄色已经掉了大半,露出银白色底部。
“买的时候店员告诉我是铜制的,但掉色后露出的部分却是银白色。”小布对此感到疑惑:就算是表层掉色,那也应该露出黄铜本身的颜色,怎么会是白色呢?小布通过朱炳仁·铜官方公众号反馈了疑问,随后有自称是门店工作人员的人联系了她。对方解释称,(饰品)表层镀色前,会先镀一层镍,镍层下面才是真正的黄铜基底,小布看到的银白色正是镍层。
小布称,工作人员承诺补寄新品,但同时多次要求她删除评论。对于店方的解释,她并不完全信服,既觉得掉色过快,也无法自行验证底部材质是不是黄铜。目前新品虽已收到,但她认为再次掉色恐怕难以避免。
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