▲LINE收不到訊息才發現手機爆滿！（示意圖／記者劉維榛攝）
記者楊智雯／綜合報導
手機明明沒有壞，LINE卻突然收不到訊息，點進聊天室後一片空白，問題可能不是網路，而是儲存空間已經被塞滿。有網友在Dcard發文求救，表示手機容量爆滿後，LINE雖然跳出新訊息通知，打開App卻找不到剛剛收到的內容，擔心重要訊息就這樣「被吃掉」。另有網友使用128GB的iPhone 12，照片和App幾乎占滿空間，即使不斷刪除檔案，沒多久又跳出容量不足，連將照片備份到雲端都卡關。
LINE官方說明，手機剩餘容量不足，確實可能造成App無法正常運作，建議裝置至少保留2GB可用空間；若無法傳送、接收或播放照片、影片與語音訊息，也應先檢查手機容量。遇到類似狀況，先別急著花上萬元換手機，可從最容易「偷偷佔容量」的3個地方下手。
[廣告]請繼續往下閱讀...第一是相簿。連拍照片、重複圖片、螢幕錄影和高畫質影片，往往才是占用空間的大戶，iPhone使用者可進入「照片」中的「重複項目」，合併相同照片；Android使用者則可透過Google相簿確認照片已完成備份，再使用「釋出裝置空間」，刪完後也別忘了清空「最近刪除」，否則檔案仍會暫時留在手機裡。
第二是LINE等通訊軟體。每天收到的長輩圖、工作檔案、影片和語音，累積幾年後可能占掉數十GB，LINE建議先進入「設定」、「聊天」、「刪除資料」，查看各類資料使用量，優先清除快取，不過，快取和聊天記錄不同，刪除聊天記錄後可能無法復原，動手前應先完成備份，也別看到「刪除」就一路按到底。
第三是被遺忘的下載內容與App。Netflix、Spotify、YouTube等平台為了離線觀看而下載的影音，以及多年沒開過的遊戲，都可能默默占據大量容量，iPhone可從「設定」、「一般」、「iPhone儲存空間」查看哪些App最占空間，並選擇「卸載未使用的App」，保留文件與資料；Android也可從儲存空間設定移除下載內容和不用的App。
不少人以為買了iCloud或Google One，手機就會立刻多出同等容量，其實雲端空間和手機本機容量是兩回事。Apple指出，即使照片已同步至iCloud，原始檔仍可能保留在手機內，必須另外開啟「最佳化儲存空間」，才會在雲端保存高解析度原檔，並在手機留下較省空間的版本。換手機前先揪出「容量怪獸」，不但可能救回LINE，也能讓舊手機再多用一段時間。
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