▲台鐵推出「大學生優惠車票」。（圖／資料照／台鐵公司提供）
記者陳俊宏／台北報導
台鐵推出「大學生優惠車票」，但不少學生反映，搭乘過程被車長查票，要求出示學費「繳費證明」，由於尚未開學，沒有證明可出示，竟被要求補票並罰款。對此，台鐵道歉，並公布身分認定方式。
台鐵推「大學生優惠車票」
[廣告]請繼續往下閱讀...台鐵公司為減輕大專院校學生交通負擔，自7月20日起推出「大學生優惠車票」，適用乘車期間為今年8月17日至2027年8月16日，提供乘車區間50公里以上的對號列車5折起優惠。
有民眾表示，24日搭乘台鐵從板橋往清水（台中海線），途中被車長要求出示車票及學費「繳費證明」，他向車長表示尚未開學因此還未繳費，僅能出示在學證明；但車長卻說，沒有繳費就代表沒有115上學期的註冊證明，要補原價車票費用，並加收50%車票費用。
立委陳瑩也說，已接獲數起購買台鐵大學生優惠票的學生指出，搭乘過程中被車長要求出示「繳費證明」，但因尚未開學，並沒有繳費證明可出示，遭要求補票並罰款。
台鐵：表達最誠摯歉意
對此，台鐵指出，針對此次活動，初期未能妥適考量學生實際辦理註冊的時間差，致使部分旅客在乘車時遇到困擾與不便，此表達最誠摯的歉意。
台鐵提到，為了配合各大專院校行政作業時間，讓大學生享有更全面的權益保障，台鐵公司將以下列方式進行身分認定：
一、持有學生證正本者
1、需持蓋有當學期註冊章之學生證。
2、若無當學期註冊章、註冊章模糊無法辨識或免蓋註冊章之學生證，須合併出示當學期紙本或電子版格式「在學證明」正本，作為輔助證明。
有關在學期間有效認定部分，以每學年第1學期在學證明認定至3月31日有效，第2學期至10月31日有效，惟畢業生自畢業後或完成離校手續後，不再適用學生身分。
二、未持有學生證者
若因學生證遺失、於註冊期間被學校收回辦理，或為新生入學、轉學生而尚未取得學生證者，得憑當學期之在學證明、入學證明、錄取／入學通知或註冊單據正本文件，及政府核發附照片之身分證明文件，證明為本人者。
台鐵3點提醒
台鐵也提到，不過，要麻煩大家注意：
1、在學證明、入學證明、錄取／入學通知或註冊單據應為紙本正本，並可辨識旅客姓名及學校系所名稱。若電子版文件列印後加蓋學校行政單位之正式章戳，亦屬正本文件。
2、入學證明及錄取／入學通知僅限於暑假期間（6/19 至 10/31），及寒假期間（1/10 至 3/31）適用。
3、註冊單據非紙本正本者，須合併出示已繳費證明方得適用。
若大學生被補票可退款
台鐵指出，此外，若有學生旅客於8月20日方案實施後，至今因註冊章空窗期問題，而在乘車時遇到須重新補票的情形，可與台鐵客服中心聯繫，市話請撥 0800-765-888、02-2191-0096，手機請撥 02-2191-0096，將以個案檢視的方式，協助辦理相關補票退款事宜。
台鐵說，再次感謝所有旅客及網友的提醒與指正，未來本公司在推行各項營運政策時，一定將更加貼近旅客實際狀況與需求，審慎完善相關配套措施，持續提供大家更友善、周延的乘車服務。
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