南韓大咖主持人朴修弘近日爆出搭機風波!他日前帶著妻子金多藝及22個月大的女兒搭乘大韓航空前往關島,因女兒在機上持續哭泣,一家人一度提出「自願下機」,甚至已進行卸下行李的程序,沒想到孩子隨後停止哭泣,朴修弘一家又決定重新登機,導致航班延誤一個多小時才起飛,引發網友熱議。朴修弘今(26)天發文為本次事件道歉,對於造成其他乘客、機組人員困擾也深感抱歉。
朴修弘稍早已針對耽延飛往關島班機一事致歉。(圖/翻攝自朴修弘IG)女兒哭鬧要求自願下機 行李卸載途中反悔再登機
據悉,朴修弘一家23日搭乘大韓航空KE415航班,原定上午10時5分從仁川國際機場飛往關島,不過實際直到上午11時15分才起飛,整整延誤70分鐘;原定下午3時35分抵達關島,最終則於下午4時06分降落,抵達時間延誤31分鐘,顯示飛行途中追回約39分鐘。
事件起因來自朴修弘22個月大的女兒。日前有自稱同班機乘客的網友發文爆料,透露孩子登機後持續哭泣,朴修弘一家因此提出下機要求,航空公司隨後進行卸下託運行李的程序;然而就在行李卸下過程中,孩子逐漸平靜下來,一家人又改變心意表示要重新登機,航空公司也重新將行李裝回,整個過程被指讓其他乘客在機上等待許久。
女兒目前僅22個月,正值容易哭鬧的年紀。(圖/翻攝自朴修弘IG)安全程序、行李連動複雜 網友熱議特殊待遇
當時甚至有現場影片流出,只見朴修弘在機艙內頻頻向其他乘客道歉。影片公開者表示,朴修弘當時看起來相當坐立難安,不斷向乘客說「對不起」,並認為孩子哭泣本來就是難免的事,只是當時商務艙幾乎客滿,也讓空服員相當辛苦。
然而所謂「自願下機」並不是乘客說要走就能直接離開。大韓航空說明,完成出境手續並登機後,若乘客基於個人意願要求下機,航空公司必須依照相關程序處理,甚至可能涉及行李卸載、保安檢查及航班運行等作業。由於乘客與託運行李的安全程序相互連動,因此一旦開始處理下機程序,之後若要重新登機,也不是單純「再走回機艙」這麼簡單。
也因此事件曝光後引發網友討論,焦點除了「帶幼兒搭飛機遇到哭鬧該怎麼辦」,也延伸到一般乘客是否也能在提出下機後再重新登機、是否涉及特殊待遇等問題。不過,目前外界所流傳的過程主要來自同機乘客的說法,航班延誤70分鐘雖已獲航班資訊確認,但是否全數因朴修弘一家下機、重新登機所造成,航空公司並未正式證實。
發文向乘客、機組人員道歉 稱自己一時慌亂
隨著爭議越演越烈,朴修弘26日也透過社群媒體出面道歉,承認自己因孩子登機後持續哭泣而一時慌亂,並坦言是「對航空相關程序的無知」所造成,強調「沒有任何藉口」,同時向因此受到影響的乘客及航空公司相關人員致歉。
朴修弘近年與妻子金多藝育有女兒,夫妻倆也經常透過社群及YouTube分享育兒生活。這次因女兒哭鬧意外引發搭機風波,如今朴修弘已公開致歉,外界也持續關注航空公司當時究竟依循何種程序讓一家人重新登機,以及事件後續是否還會有進一步說明。
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