空服員給無禮乘客取了個秘密綽號。（示意圖/達志影像/shutterstock） 字級設定：小中大特 航空業過去常用「Philip」來指稱機上奧客，其背後含意為「我很想揍的乘客」（Passenger I’d Like to Punch）的英文縮寫「P.I.L.P.」。凡是態度傲慢、苛求過多、對機組人員粗魯無禮或酒後滋事的乘客，都可能被空服員私下貼上這個標籤。
據《Travel + Leisure》雜誌報導，在網路流行用「Karen」指稱不講理的奧客之前，航空業早已習慣用「Philip」這個暗號，私下稱呼在機上極度討人厭、引人發火的男性乘客。
這個綽號源自於「P.I.L.P.」的縮寫，意指「我想揍的乘客」（Passenger I'd Like to Punch）。受訪空服員強調這只是玩笑話，並非認同暴力。空服員向來以耐心和化解危機的本領著稱，但在經歷長時延誤、航班取消或遇到不守規矩的乘客時，這種內部幽默成為緩解工作壓力的管道。
一位美國航空公司空服員透露，Philip原本僅是小眾用語，後來逐漸演變成常見的男性奧客代稱。至於被冠上封號的原因，主要包含態度傲慢、過分苛求以及對機組人員粗魯無禮。該名空服員坦言，這些行為通常與醉酒鬧事有關，也是乘客被趕下飛機甚至列入禁飛名單的主因。
不過，部分從業人員認為這個稱呼已經過時。一名阿拉斯加航空空服員指出，以往傳統航空公司偶爾會使用此暗語，但現在已很少聽到，主因是擔心乘客無意間聽見並理解其含意。即便如此，幽默與諷刺仍是空服員在應對高壓工作時的重要心態調節工具。
想避免被空服員私下稱為「Philip」並不困難。空服員表示，乘客只要保持友善禮貌、遵守機上指示即可。機組人員的職責是確保飛航安全與旅程舒適，並呼籲乘客秉持「己所不欲，勿施於人」的原則相處。
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