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AI 大幅精簡人力?Meta 的裁員計畫先踩了煞車

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根據路透社報導,Meta 曾規劃一項大幅改造人力結構的 AI 計畫,希望部分團隊最多裁減 60%,並透過 AI 工具讓更少員工完成更多工作。不過,這項代號為 Project OT(Organization Transformation,組織轉型)的方案,最終並未依原先構想全面推進。

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路透社引述內部文件、訪談與錄音,Meta 今年 5 月已裁減約 10% 員工,但執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)在第一波裁員前數小時,取消了原訂 11 月進行的第二波重組計畫。Meta 回應路透社時承認 Project OT 的存在,但表示該方案也包含員工重新配置,並非所有團隊都會受到影響,並稱這是一項「情境規劃演練」。

Meta 想用更小團隊搭配 AI 提高產出

祖克柏曾規劃透過 Project OT,讓部分團隊裁減幅度最高達 60%,目標是打造「AI native」,也就是以 AI 為核心運作的組織。

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計畫內容之一,是把團隊拆成規模更小、管理層級更精簡的工作小組。一名主管在內部備忘錄中寫道,AI 工具可讓這些小型團隊「以更低成本探索更多想法,並做出更接近成品的原型」。

這反映出科技業近來重新流行的一項構想:AI 可進一步放大頂尖人才的生產力,使少數員工完成過去需要整個團隊執行的工作。

這套構想出現之際,企業界正加快採用生成式 AI、能自主執行任務的 AI 代理(AI agents),以及只需較少人工輸入即可建立網站、應用程式與其他服務的 vibe coding 工具。

內部反彈、可靠性與資安問題讓計畫受阻

不過,路透社指出,Meta 內部員工對多項 AI 計畫產生反彈。相關爭議包括公司曾計畫記錄員工的鍵盤輸入與滑鼠操作,用於訓練 AI 代理學習人類操作電腦的方式。

報導也指出,Meta 的 AI agents 與程式開發工具出現可靠性及資安問題,實際提升員工生產力的程度也低於原先預期。

祖克柏 7 月在 Meta 內部員工大會上表示,代理型 AI 技術的進展速度沒有達到他的期待,但他仍相信未來 3 至 6 個月情況會改善。

最終,祖克柏縮減了 Project OT 的規模。

科技業裁員與 AI 投資同步升高

Meta 的案例發生在科技業普遍重新調整人力結構之際。獵頭公司 Challenger, Gray & Christmas 統計顯示,今年截至 7 月,美國企業宣布裁撤的職位中,近 11.3 萬個被企業歸因於 AI。

亞馬遜(Amazon)去年 10 月宣布裁減約 1.4 萬個企業職位;路透當時引述消息人士指出,公司整體裁員計畫可能涉及最多 3 萬人,並將其中很大一部分歸因於 AI。Block 執行長 Jack Dorsey 今年 2 月宣布裁減 40% 員工時表示,AI「從根本上改變了建立與經營公司的意義」。PayPal 今年 5 月裁撤近 5,000 名員工,理由之一則是「加速 AI 採用與自動化」。

Dell、Visa與花旗集團(Citigroup)等等公司也在近期縮減人力。

不過,報導進一步指出,並非所有裁員都能直接歸因於軟體取代員工。同時,科技公司正投入巨額資本支出建設資料中心與採購晶片,使企業面臨更大的成本重新配置壓力。

甲骨文(Oracle)在 2026 會計年度裁減 2.1 萬個職位,該公司宣稱持續進行業務重整,部分與 AI 導入有關。微軟(Microsoft)則裁撤約 4,800 名員工,主要集中在 Xbox 遊戲部門,以協助支應 AI 投資。

Meta 本身今年也預計投入至少 1,300 億美元在 AI 基礎設施與晶片。另一方面,Facebook 與 Instagram 母公司今年上半年淨利年增 22%。

Project OT 的縮減,意味著 Meta 原先試圖以 AI 大幅重塑組織人力的方案,至少未按最初規劃全面推進。路透社表示,目前仍無法確定 Meta 接下來將如何持續調整其人力與組織架構。

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