台北市傳出一名10歲女童疑遭猥褻案件，通報後歷經240天未獲安置，台北市長蔣萬安聲稱是根據社工專業判斷，被質疑未檢討制度。審計部日前發布台北市總決算審核報告揭露，台北市兒少保護通報的無效案件占比近2成，現行篩派案作業仍以人工判斷為主，未依中央計畫導入智慧化決策輔助機制；截至去年8月底，高達303件違反兒少權法案件調查與裁處時效延宕，已逾法定期限。台北市社會局對此函覆表示，家防中心將持續與各責任通報局處合作辦理教育訓練，強化通報人員對兒少保護事件的辨識與評估能力，以提升通報內容完整性與精準度；同時將配合中央政策方向，研議導入通報案件分流輔助工具，以提升分流效率並減輕第一線人員負擔。截至2025年底，2023年及2024年度的未結案件已分別減少至4件與52件，社會局將持續定期檢討及追蹤辦理情形。請繼續往下閱讀... displayDFP('ad-PCIR1', 'pc'); displayDFP('ad-IR1', 'm'); 蔣萬安昨說明，社工專業評估原先評估未達安置標準，但七、八月開始女童周邊各方角力，導致孩子出現自傷行為，社會局重啟評估後認為應安置。民進黨台北市長參選人沈伯洋則批評，相關制度問題多年前已有多人提出，市府未及時改善體制，事發後卻將第一線社工推至前線承擔責任。根據審計部報告統計，台北市兒少保護通報案件數由2023年度的9217件增加至2025年度的12259件，其中責任通報人員通報占比均逾9成。社會局雖於2023至2025年間每年協同所屬單位辦理責任通報人員訓練講習，每年參訓人次介於1萬5千餘至2萬5千餘人次之間，但通報案件中屬重複通報、歷史案件、非兒少保護事由或資訊不詳等無效通報件數卻逐年增加，占比仍接近2成，顯示案件通報精準度及通報人員辨識知能尚未有效提升，已影響後續資源配置與處理效能。審計報告並引述強化社會安全網第二期計畫指出，受理通報階段應參考大數據分析與篩派指引，導入人工智慧學習技術，建立派案評估決策輔助模型。但台北市兒少保護通報案件主責單位家防中心，現行篩派案作業仍以人工判斷為主，尚未導入智慧化篩派案輔助機制，對於通報案件持續增加情形，恐增加第一線人員負擔，並影響案件判斷一致性與效率。針對案件處理時效，依兒童及少年保護通報與分級分類處理及調查辦法規定，主管機關就各類案件限期提出調查報告的法定期限，分別為4日內、30日內或4個月內（必要時得延長1個月）。經審計部查核發現，台北市社會局自2023年至2025年6月底接獲違反兒少權法通報共2218件，截至2025年8月底尚有365件未完成處分；扣除等待司法判決的62件後，尚有303件因待其他機關提供調查報告、佐證資料蒐集中或請行為人陳述意見等因素延宕而逾期未結，其中2023年度及2024年度更分別有6件與103件久懸未結，顯示社會局於通報品質、案件評估機制及案件處理時效等面向，尚有精進空間。
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