▲顏若芳曝鐵證批北市府說謊，砸900萬養假帳號。（圖／顏若芳辦公室提供）
記者鄭佩玟／台北報導
台北市府官方臉書粉專「Humans of Taipei 我是台北人」近日被民眾發現，多篇貼文底下出現一整排印尼文留言，且清一色全是稱讚字詞。台北市議員顏若芳今（31日）於市政總質詢時出示Meta數據，當面踢爆觀傳局不僅放任委外廠商利用印尼假帳號灌水衝流量，事後更以「廣告投放錯誤」公然向大眾說謊。她痛批，該行銷標案預算一路擴張至900萬元，卻淪為市府買網軍、美化KPI的遮羞布，強烈要求市長蔣萬安全面徹查是否有官員護航，並依約嚴懲不法廠商。
針對市府粉專日前發布「115年國軍守護・榮耀同行」敬軍貼文湧入大量印尼網軍，觀傳局第一時間聲稱是「廠商誤投東南亞廣告」。然而，顏若芳查閱Meta官方「廣告檔案庫」紀錄指出，該粉專自2019年至今，從未在印尼投放過任何一則廣告。顏若芳直斥，觀傳局連最基本的公開資料都懶得查證，就急於充當廠商的公關發言人睜眼說瞎話，不僅坐實了市府買網軍的事實，更令人質疑背後是否有承辦人下指導棋，聯手欺瞞市民。
顏若芳揭露，負責營運的「名衍行銷」自113年起承接市府社群維運，該「新型態創意行銷案」歷經至少五次契約變更，預算從300萬暴增三倍至900萬，換來的卻是荒腔走板的造假行徑。網軍灌水絕非單一個案，包含「Jam Jam Asia」、「台北冰品宣傳」及「大稻埕情人節煙火」等多篇8月份貼文，皆遭異常帳號大軍洗版。她以「Jam Jam Asia」貼文為例，3,013個互動表情中，竟有高達94.4%、共2,845個讚來自印尼與中東帳號。顏若芳痛斥，連宣傳吃冰都要買網軍，網路上買一個讚只需2元，市府到底花了多少納稅錢在買假政績？
針對廠商以不當手段詐取政府預算，顏若芳要求市府絕不能輕輕放下，必須依據勞務採購契約從嚴處置。若查證屬實，針對提送請款文件虛偽不實、違反誠信條款之情事，應立即扣罰款項並沒收履約保證金；情節嚴重者，更應以偽造文書強制斷約，並將該廠商列入全國黑名單停權三年。
顏若芳強調，拿市民的納稅錢買國外假帳號粉飾太平，是對市政透明最大的踐踏。她呼籲，台北市長蔣萬安應下令全面徹查全府各局處社群平台過往是否有類似履約情形，追究觀傳局相關督導人員行政責任，並立即建立「社群委外案自動核查機制」主動稽查異常流量。此外，市府也必須通盤檢討現行標案KPI是否過高或不合理，導致廠商鋌而走險花錢造假，務必將完整真相向大眾交代清楚。
台北市觀傳局長余祥答詢回應，根據廠商說法去投放廣告，吸引到很多東南亞地區的帳號，也到其他文章按讚跟留言。蔣萬安則說，第一，是透過招標程序要求廠商投放廣告，這次依照程序要來懲處，第二，檢視包括議員關心是不是實際有發揮效果，是否觸及到希望的目標，這也會確定。他強調，依照合約該罰一定罰，未來合約會訂明確標準，包含KPI以及相關成效一定是確實宣傳跟行銷台北市。
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