托嬰監視影像強制上傳 教保員：被當罪犯

為防範兒虐事件，政府推動修法要求托育機構監視器畫面須上傳至公家「監管雲」異地備份，預計一年內全面完成。然而這項政策在第一線引發反彈，教保員憂心全天候被鏡頭檢視，彷彿被預設為「潛在犯罪者」，業界擔憂當防弊機制凌駕親師信任，加上高壓勞動環境，恐加速優秀托育人才出走。

隨著《兒童托育服務法》修法通過，托育機構除須安裝監視器，新法更強制要求將影像上傳公家雲端系統異地儲存。衛福部今年編列2.8億預算推動「監管雲」，台北市獲得798萬元補助，93家公辦民營托嬰中心已100%完成建置；然而無強制規範的私立托嬰中心卻全面觀望，桃園、彰化申請率掛零，新竹縣也只有一成參與。

監管雲上路私托觀望　教保員憂成「潛在犯罪者」

針對私托觀望態度，北市社會局婦女福利及兒童托育科長粘羽涵表示，業者對於資安保存及影像運用有較多擔心，希望中央母法通過後，待子法討論完成再配合規定。粘羽涵強調，監管雲是監視影像遺失後的保全機制，若家長有托育爭議想了解畫面，仍會回到第一線現場，讓機構人員妥善向家長說明，輔以影像讓家長更完整了解現場發生的事情。

托育環境高度涉及幼兒個人隱私，教保人員每天8小時暴露在鏡頭下，任何照顧動作都可能被放大檢視。托嬰中心老師黃嘉齡認為，希望專業是內化到自己心中，而非靠外界管理，也期望老師每週能監控自己的情緒與狀態。

面對科技監管，托嬰協會理事長郭怡如指出，雲端備份是事後釐清的工具，無法預防意外發生，親師信任不能被監視器取代。郭怡如強調，影像可信是證據保存、屬於事後機制，但更期待與家長日常互動中有更多托育品質、有效溝通與長期互信。她提醒，若走到監管雲，須注意資料最小化與目的限制，並建立權限控管、完整調閱紀錄與透明機制，以及影像加密與資安稽核。

托嬰監視器強制上雲　業者嘆：好老師恐出走

比起事後防弊，現場勞動困境更需被關注。德國統計顯示，50%托育人員罹患骨骼關節等職業傷害；在台灣，即便照顧比縮減，面對多變的嬰幼兒需求，老師連上廁所、喝水都是挑戰。郭怡如警告，工作再辛苦都沒關係，但難過的是氛圍，監管雲等於預設老師都是潛在犯罪者，沒有哪個行業需要如此高期待、高需要，卻得到這麼低的對待。她憂心這種鄙視鏈若不斷循環，不幸福的不是離開的老師，而是留下來的孩子沒有好老師的窘境，機構也會慢慢關閉。郭怡如呼籲，監管雲不是唯一辦法，應創造美好環境召喚好老師，否則老師會出走至新加坡月薪至少6萬元，或到澳洲工時短、薪水高的地方。