近日,多地Model Y L车主称车辆出现后悬挂塌陷的情况。新车后轮轮胎与轮眉原本有超过4指的间隙,塌陷后却连2指都不到。
极目新闻记者与多名有此遭遇的Model Y L车主沟通后了解到,塌陷发生后,特斯拉售后积极解决问题,进行了维修或者对悬挂弹簧进行更换,但有部分车辆衍生了新的问题。比如说车辆出现甩尾的情况无法解决,更换弹簧后车辆姿态像“蹦蹦车”,还有车辆更换弹簧一周后再次出现塌陷。
目前,由于悬挂塌陷的原因售后无法说清楚,这让Model Y L车主疑虑重重,担心此问题无法从根本上解决。
9月3日,特斯拉客服回应极目新闻记者称,该车型后悬挂塌陷的原因暂时无法给一个准确的答复。该客服同时表示,线下门店会根据实际情况进行积极处理,不会逃避应该承担的责任。
Model Y L,图源:特斯拉中国官方微信
“闭眼”买了特斯拉
据消费者肖先生讲述,他于今年2月8日购买了一辆Model Y L,开行路线基本在合肥市区。截至8月份,行驶里程在1万公里左右。
7月底,肖先生看到网上有人反映该车型后悬挂塌陷,他也看了一下自己的车,发现后轮轮胎和轮眉的间隙大概有“3指”的距离,而且手指放进去还有些勉强。
随后,肖先生将车开到当地特斯拉中心进行检查,技师对悬挂系统进行了维修,但未更换弹簧。
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