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“May I Help You”绶带惹误会 城中馆:涉事者非导游

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(取自网络)

(吉隆坡4日讯)针对网传有移工在苏丹阿都沙末大厦(BSAS)担任导游一事,吉隆坡城市馆(KL City Gallery)再度发文告澄清,强调目前在该大厦执业的导游均为马来西亚公民,网传情况源于工作人员佩戴“我能帮您什么吗?”(May I Help You)绶带所造成的误会。

吉隆坡城市馆发文告表示,馆方关注公众对于维护国家身份及确保国家地标获得适当展示的意见,并对有关操作失误造成的混淆致歉。

馆方解释,自苏丹阿都沙末大厦开放予公众参观以来,尤其在高峰时段一直面对较高人流,因此工作人员会互相协助管理访客流动。

馆方指出,涉事工作人员当时仅负责向访客提供基本方向指引,包括厕所、售票区及餐饮设施的位置,并没有执行导游工作。

不过,馆方承认,尽管有关工作人员并非导游,允许其佩戴“May I Help You”绶带属于操作上的疏忽,因而造成公众误会,并对此事认真看待。

馆方表示,作为改善措施,该馆将在国库控股旗下的资产管理运营公司监督下强化相关操作程序,进一步明确工作人员的身份、角色及职责,以避免类似情况再次发生。

馆方说,将继续重视团队成员的贡献,并欢迎大学生参与相关工作,让他们获得实际工作经验及接触历史地标的机会。

配合国庆日及马来西亚日庆典,吉隆坡城市馆强调,将继续致力于把苏丹阿都沙末大厦打造为友善、开放的公共空间,同时确保工作人员展现专业、尊重及国家自豪感。

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