
(吉隆坡9日讯)随着雅加达苏卡诺哈达国际机场恢复运作,马来西亚航空即日起增班并调派大型客机,全力疏导受喀拉喀托火山喷发影响而滞留雅加达的乘客回国。
马航向《每日新闻》指出,昨日(8日)已恢复执飞原定的MH717、MH716、MH721及MH723航班,同时增设MH726D额外航班,于当地时间下午1时15分从雅加达起飞;此外,MH721及MH720航班改用机身更大的空中巴士A330-300客机,以大幅提升座位载客量,加速协助滞留乘客返马。
马航披露,受本月6日及7日取消的7趟航班影响,雅加达约有1600名马航乘客行程受阻,吉隆坡方面则有82名乘客受到波及。
马航坦言,此次航班取消属于无法控制的自然灾害突发状况,根据马来西亚航空消费者保护守则(MACPC),航空公司无须提供赔偿或后续恢复服务;不过,本着对乘客福祉的关怀与承诺,马航仍主动为受影响旅客提供援助,包括为需要特殊协助者及携幼家庭提供免费酒店住宿与餐券。
另一方面,吉隆坡国际机场(KLIA)第一航站楼往返雅加达的航班运作仍受波及,截至昨日(8日)上午共有23趟航班取消、2趟延误;第二航站楼方面,往返雅加达的18趟航班则全部按原定时间正常运作。
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