最新调查显示，在受访的200家本地企业中，约92%正在探索或已经应用人工智能代理人，比例明显高于去年的69%。分析师认为，随着这些“数码同事”承担更多工作，未来的员工岗位也需要调整，以涵盖更多对人工智能的指导和监管。
对安永审计服务高级经理王智川来说，如今处理多项任务变得更加轻松。只需点击几下，人工智能代理就能替他对工作底稿进行全面分析。
王智川说：“系统分析员工交给我的资料，大约只需要三分钟。如果要由我自己逐项仔细审阅，可能需要两个小时。”
不过这些人工智能代理人并不能做最后的决定。人力资源专家认为，虽然目前主导权仍然在人类手中，但随着人工智能的进一步应用，未来工作或发生改变。
嘉里咨询执行董事陈韵琪说：“雇主越来越青睐了解自己的专业职能，又懂得如何运用人工智能提高生产力，重新设计工作和业务程序的人才。”
也有分析师表示，人工智能代理人的推广，可能削弱员工的批判性判断，并减少在职学习的机会。
思爱普新加坡董事经理蔡亮平说：“最大风险不是初级员工使用人工智能，而是他们在还没学会独立思考的情况下就依赖人工智能。因此企业需要继续让新人在工作中跟着资深同事学习。”
分析师也说，在这个时代能取得成功的企业，必须结合可信数据和精心设计的流程，同时不断提升员工能力。
评论 (0)