越共中央总书记、国家主席苏林：思想工作必须贴近实际、贴近群众

越共中央总书记、国家主席苏林10月1日下午在河内主持召开会议，与越共中央宣教部及相关部门就思想工作、社会情绪以及发挥宣传机构综合力量等问题进行座谈。

苏林总书记、国家主席强调，须统一认识和指导观点，思想工作始于实践，人民的信心须建立在实实在在的成果之上。一项如期办结的手续、一份得到妥善答复的诉求、一个按进度完成的项目、一项公正执行的政策，都在直接巩固信心，绝不能利用宣传去说服群众接受本应由主管机关予以纠正的错误。

苏林总书记、国家主席指出，必须使有关社会生活的信息畅达至具有决策权的层面并推动问题解决；必须掌握群众反映强烈的热点问题以及解决者的职责所在；必须形成从倾听、核实、分析、转交对口机关到办理、反馈和复查结果的整套流程。

思想工作的成效必须以人民认识和情绪上的实际转变来衡量；要掌握宣传后的实际成效与影响，了解干部和群众增进了哪些理解、形成了多大程度的共识；必须确保真情实况从基层到中央畅通无阻。层层汇报绝不能把困难大事化小、把成绩小题大作。

针对今后一段时期的工作任务，苏林总书记、国家主席要求党委书记必须直接掌握重大思想问题以及本单位、本地区出现的突出问题，直接指导相关部门单位处理复杂情况；倾听直接服务群众的干部的心声；严肃处理因缺乏责任心而推诿、回避的人员，同时保护敢想、敢干、敢说真话并为公共利益敢于担当的人员。

苏林总书记、国家主席要求，根本性创新政策宣传工作。今后，对于涉及群众和企业重大利益的政策，政策制定部门必须同时承担起制定信息发布、政策解读及收集反馈方案的责任；必须把主力媒体机构建设成为真正具备政策解读和问题发现能力的阵地。

提升掌控数字空间的能力，在相应技术、数据、体制和人力资源的基础上，主动掌握、分析、引导与处理信息。

苏林总书记、国家主席强调，将思想工作重心下沉至基层，充分发挥祖国阵线、各团体及社会力量的作用，创新形势掌握方式；必须明确群众在何处反映、由谁接收、谁来解决、何时答复以及结果如何复查。

苏林总书记、国家主席强调，做思想工作，归根结底是做人的工作。要想说服群众，就必须尊重群众；要想巩固信心，干部就必须做对、做好；要想凝聚社会共识，主张和政策就必须出于实际并符合群众的正当利益；要想讲话有说服力，就必须懂得倾听。

苏林总书记、国家主席明确指出，每项任务必须明确主责单位、明确具体事项、明确成果产出、明确完成时限、明确配合机制以及明确考评标准；决不能出现多个机关共同受领任务却最终无人负责的情况。思想工作必须切实取得实质转变，贴近实际、贴近群众，主动发现并推动问题解决，及时提供信息，并在对话中保持坦诚率真。（完）