▲LINE爆大規模閃退災情，官方曝5步驟解法。（示意圖／記者鄺郁庭攝）
記者趙蔡州／綜合報導
LINE近日傳出大規模閃退災情，許多用戶打開App後隨即閃退，甚至清除暫存、重開機或重新安裝仍無法解決。LINE官方1日表示，異常已於10月31日晚間確認排除，若部分Android用戶目前仍無法正常使用，可透過5個步驟清除快取，但千萬不要誤按「清除資料」，以免未備份的聊天紀錄遺失。
LINE一開就閃退 網友哀號一整天
[廣告]請繼續往下閱讀...這波異常從10月30日開始，陸續有Android用戶回報無法正常開啟LINE，批踢踢也有網友發文，有網友表示，即使清除暫存、重新啟動手機，甚至刪除LINE後重新安裝，閃退問題依舊存在。
不少網友紛紛留言，「還沒切到主畫面的人千萬別切過去。我也瘋狂閃退中」、「我從早上就在找有沒有相關的災情，現在終於看到了」、「只能等更新，Line快更新吧」、「已經閃了一整天」。
對此，LINE官方1日表示，10月30日晚間陸續收到用戶回報，無法成功開啟LINE應用程式，經確認後，已於10月31日晚間排除異常。
還是打不開？官方公布5步驟
如果Android用戶目前仍無法正常開啟LINE，官方建議先從手機系統設定清除快取：
一、開啟手機中的「設定」，不是LINE App內的設定。
二、前往「應用程式」，找到「LINE」。
三、點選「儲存空間」，部分裝置顯示為「儲存空間與快取」。
四、點選「清除快取」。
五、完全關閉LINE App後，再重新開啟。
LINE特別提醒，操作時切勿選擇「清除資料」或「清除儲存空間」，否則可能重設LINE App資料，不僅需要重新登入，也可能造成未備份的聊天紀錄遺失。
官方表示，若完成上述操作仍無法正常使用，可再聯絡LINE客服尋求協助，也對此次異常造成用戶不便致歉，「團隊正緊密確認恢復情況。謝謝您使用LINE」。
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