租车公司Charlotte Vehicle拖欠退还保证金和预付租金　20人报警　

据《商业时报》报道，有34名Charlotte Vehicle的顾客申诉，遭这家租车公司拖欠预付租金和保证金，金额少则数百元，多则超过3万9000元。（商业时报）

本地租车公司Charlotte Vehicle因拖欠保证金和预付租金，已有20人向警方报案。　

据《商业时报》报道，有34名Charlotte Vehicle的顾客申诉，遭这家租车公司拖欠预付租金和保证金，金额少则数百元，多则超过3万9000元。据统计，公司拖欠的金额总计约13万7000元。

《联合早报》了解到已有20人报案，警方星期三（8月19日）受询时证实接获报案，并指调查正在进行中。

消费者协会会长杨益财受询时透露，2025年1月1日至今年8月17日，消协共接到29起针对Charlotte Vehicle的投诉，其中28起是在今年接获。消费者投诉这家公司没有在合约指定的时限内退还保证金和预付租金，而且所租借的车辆存在缺陷和质量问题。

国家法院网站的法庭聆讯资料显示，从8月19日至10月19日，共有至少10起针对Charlotte Vehicle的案件排期准备过堂。Charlotte Vehicle于2023年10月注册成立，以租赁车辆为主要业务。

延伸阅读

全国私人出租车司机协会（NPHVA）星期四（8月20日）在脸书发文说，协会已经与Charlotte Vehicle租车公司展开沟通，对方表示有意退还押金给受影响租户，但吁请各方在问题处理期间耐心等候。

NPHVA也在贴文中说，他们收到多起受影响会员的求助个案，协会将整理相关名单，直接与Charlotte Vehicle跟进协调，优先处理会员的押金退款事宜。

NPHVA知道目前的情况仍令受影响的租车者感到担忧，并承诺将继续密切关注事态发展。

协会也促请受影响的司机电邮至[email protected]，让协会更好地了解他们的处境，并为他们提供相应的援助信息。

一名蔡姓顾客7月17日在汽车买卖网站sgCarMart留言说，Charlotte Vehicle当初以低于市场的价格吸引他租车。他签约后，公司提出要是能预付租金，就可享有比较低的月租。他最后支付了两个月租金，但车辆后来却被拖走。过了几周，他的车辆二度被拖走，租车公司解释这是因为技术问题。

蔡姓顾客觉得事有蹊跷，决定不再续约。当时，他的租约还剩两周，租车公司于是要求他提前还车，并保证会退款，然而当他询问何时能拿到退回的款项时，却迟迟未能得到具体日期。

杨益财提醒消费者，租车前应做足功课，包括货比三家，查阅租赁公司记录和独立评价，以及了解租赁合约的条款。消费者也应确保租车合约清楚注明保证金和退款的条款，并为所有付款和通信留档。