
(中央社倫敦16日綜合外電報導)英國1男子稱遭停車場自助繳費系統無故索取起初合新台幣4000多元罰款,經3年申訴,最後成功讓對方撤銷罰款和告訴。他說自己主要靠人工智慧(AI)軟體ChatGPT獲得法律諮詢。
英國「獨立報」(Independent)報導,戈若(Rafal Goral)表示,他2023年8月4日在英格蘭康瓦爾郡(Cornwall)的1個停車場停好車後前往自助繳費時,遇到繳費機大排長龍,等他終於排到機器,卻發現無法刷卡,他只好下載應用程式(app)進行線上付款。
但2週後他收到停車場系統管理公司「智慧停車」(Smart Parking)寄來100英鎊(約新台幣4300元)的罰款通知單,原因是他駛入停車場後過了16分鐘才繳費,支付的費用不足實際停車時間。
然而戈若表示,由於事發時網路訊號不佳,且在app設立帳號費了一段時間,對方可從監視攝影機看到他努力解決繳費問題,「你得給人時間,我是他們的客戶,這不是待客之道」。於是他在當年9月提出申訴。
到了隔年1月,戈若卻收到1家債務催收公司來信,要求他繳交170英鎊(約新台幣7300元)的累積罰款。他經過4個月來回溝通後,得知他的案件被列為「擱置」。
之後過了1年半,戈若都未收到任何消息。直到去年11月他收到了另1家債務催收公司來信,通知他這起案件將在今年10月進入法庭審理。
其後有1名調解人試圖化解這起官司,且據稱智慧停車曾提議將罰款降到60英鎊,但遭到戈若拒絕。
到了今年9月25日,也就是原定開庭前幾週,戈若收到1封電郵,通知案件與罰款都已撤銷。若原本案件未解決,到開庭時他的罰款會累積到約300英鎊(約新台幣1萬3000元)。
戈若表示,他之所以能贏得勝利,多虧他把收到的每封信件和電郵內容上傳到ChatGPT,詢問如何回覆。
戈若透露,他也打過幾次電話到英國法律扶助機構「公民諮詢」(Citizens Advice),但得到的幫助不如AI。(編譯:張正芊)1151016
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