卡卡支付CI [照片=卡卡支付]卡卡支付已确认获得与2022年在板桥SK AX（前SK C&C）数据中心火灾相关的赔偿金。这是由于卡卡与SK AX之间关于因支付、转账、贷款中介等主要服务中断而产生的损失的谈判，经过近四年终于达成的协议。
根据金融界的消息，卡卡支付董事会最近批准了针对SK AX数据中心火灾的赔偿协议。
SK AX已向卡卡支付了一次性赔偿金，卡卡支付则将其分配给包括卡卡支付在内的受损子公司。整体和解金额及分配给卡卡支付的具体金额尚未公开。
2022年10月，板桥SK AX数据中心发生火灾，导致卡卡支付、卡卡T、卡卡地图、Daum等卡卡的主要服务大规模中断。卡卡支付的支付、转账、贷款中介、交通卡等核心服务也遭遇障碍，用户体验受到影响，营业损失严重。
卡卡支付采取了延长积分券有效期等措施进行客户补偿，其他子公司也制定了延长服务使用期限及发放优惠券和积分等支持措施。
卡卡共同体为用户和商业伙伴提供的整体赔偿规模约为2.75亿韩元。其中，符合赔偿标准的小型企业受害案例205件共获得5000万韩元的赔偿。此外，约900名小型企业还获得了价值4500万韩元的卡卡通道现金。
再加上因服务中断导致的销售减少和恢复人员投入成本等，卡卡共同体的整体损失可能超过了用户赔偿金额2.75亿韩元。
赔偿协议耗时数年，主要是因为双方在整体损失金额及各自责任范围的评估上存在较大分歧。卡卡与SK AX在火灾发生时是否充分共享了情况及电力切断计划，以及服务障碍长期化的责任归属等问题上发生了争执。
卡卡方面认为，初期情况共享和电力切断通知未能及时进行，导致服务器和服务恢复延迟。而SK AX则主张，因应消防部门的要求进行电力切断是不可避免的，服务障碍的长期化也与卡卡的服务器双重化和灾后恢复体系不足有关。数据中心的电力和设施管理责任以及入驻企业的自我备份和恢复责任的认定成为赔偿谈判的核心争议点。
由于卡卡在先行赔偿用户和小型企业后，可能会向SK AX提出追偿权的可能性，引发了双方冲突可能演变为赔偿诉讼的预测。然而，最终两家公司选择达成和解，以减少长期诉讼带来的成本和不确定性。
金融界人士表示：“由于服务障碍持续时间较长，损失金额和责任范围的争议复杂，因此达成和解花费了相当长的时间。双方都希望减少诉讼带来的负担，确保稳定经营，因此最终达成了和解。”
※ 本报道经人工智能（AI）系统翻译与编辑。
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