若透過旅遊平台購買機票，拿到電子機票票號後，仍應向航空公司確認開票狀態。（示意圖：shutterstock／達志） 字級設定：小中大特 機票達人蓋瑞哥近日分享，有網友在數位旅遊平台Agoda購買2張華航機票，也拿到電子機票票號，但是他上華航官網確認時，卻找不到訂位，打給客服後對方卻說只有1個人訂位，而且沒有開票。對此，蓋瑞哥表示，就算有拿到電子機票票號，不代表就有買到機票，後來仍可能被取消或作廢，要特別注意。
蓋瑞哥在臉書發文，一位網友在Agoda買了2張華航機票，錢已經付了，確認信也收到，航空公司的訂位代號、電子機票票號也都有。正常來說，拿到13碼電子機票號碼，通常機票都會是開出來。但網友跟華航確認時，客服卻說只有1個人有訂位，而且沒有開票。更奇怪的是，早上查到A有訂位，下午再查，變成B訂位，而A的訂位不見了。且雖然B有訂位，但華航仍然說沒有開票，並告知網友這班航班已經客滿，另一張票是候補。
蓋瑞哥說，這可能是因為Agoda收到訂單後，後端卻一直沒有成功取得兩個機位，因此透過重建訂位爭取處理時間，所以到現在兩張票都沒開出來。
蓋瑞哥解釋，這個案件的問題在於Agoda提供的票號，可能不是有效狀態，有電子機票票號，正常來說代表曾經完成開票。但票號後來仍可能被取消或作廢，也有可能票號、旅客姓名、訂位紀錄與航段沒有正確連在一起。所以買機票建議找航空公司官網，或是找自己就能直接開票的旅行社。至少遇到開票、改票或航班異動時，找得到真正能確認票號狀態、處理機票的人。
貼文PO出後，引起網友熱烈討論，紛紛留言：「Agoda機票一直存在高風險，不知道為什麼還有一堆人要買？」、「在OTA（指線上旅遊平台）買票，我都會上航空公司官網查驗是不是真的有開票出來」、「雷個幾次就知道不要跟Agoda打交道」。但也有人說：「Agoda超便宜，目前在Agoda買的都還沒出過事」。
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