GIC

华耀奖

华耀经赢天下

品牌影响力奖

GIC房产酒店集团

拿督宋明威

以专业创新累积品牌影响力 GIC深耕市场 稳步拓展版图

《中国报》华耀奖: 品牌影响力奖

主动了解市场、贴近客户需求、寻找产业新方向，是GIC房产酒店集团一路走来的发展方式。从二手房产中介到新房产销售，再逐步拓展酒店管理、休闲娱乐及旅游项目，集团通过两次重要转型，逐渐建立清晰的市场定位。

GIC房产酒店集团举办周年庆典，管理层与员工共同欢庆，交流融洽。

GIC创办人兼行政总裁拿督宋明威坦言，企业能够走到今天，离不开团队的共同努力，以及客户、发展商与合作伙伴多年来的支持。面对市场变化，他所做的是带领团队持续学习，在每一个发展阶段寻找适合企业前进的方向。

创业初期，GIC缺乏人脉、资源及市场经验，也需要时间取得客户与发展商的信任。宋明威积极参加讲座、销售活动及产业展览，走访全马与发展商交流，从实际接触中了解市场。

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“当时我一边从网上学习，一边走访全马与发展商见面。只要有讲座或销售活动，我都会参加，希望增加知识，也让更多人认识我们。”随着交流增加，发展商陆续把项目交给GIC负责。团队投入房产销售、商场促销、产业展销会及讲座活动，从每一次执行中累积经验，逐步建立市场口碑。

秉持“没有最好，只有更好”的理念，宋明威在创业路上持续精进，致力为顾客提供更优质的服务。

宋明威认为，企业的影响力需要经过时间沉淀。客户对服务的感受、发展商对执行能力的评价，以及团队对承诺的重视，都会形成外界对GIC的整体印象。

为了拉近房产项目与消费者的距离，GIC陆续设立销售展厅、发展虚拟销售渠道、举办产业展览，并推出购房赢车等客户回馈活动。自2019年起，集团已举办4次产业展览会，为发展商提供集中展示平台，也协助消费者接触更多房产资讯。

为感谢顾客的支持，宋明威（左2）大手笔提供豪华轿车，作为幸运抽奖奖品。

这些活动提高了GIC在市场上的能见度，也让集团逐渐成为连接发展商、房产销售团队与购屋者的平台。专业服务、项目执行及长期互动，进一步把市场认知转化为合作与信任。

如今，GIC的业务已延伸至酒店管理及旅游相关项目，逐步连接房产、住宿、商业与休闲体验。集团与国际酒店集团合作，也参与城市滨水旅游项目，让原有的房产服务能力走入更广泛的产业领域。

从销售单一房产项目，到整合多元生活与旅游场景，GIC的发展版图逐渐扩大。一路累积的市场信任、团队力量及合作网络，成为集团持续前行的基础，也让GIC的品牌影响力在槟城及北马市场稳步提升。

■持续曝光累积信任

GIC房产酒店集团举办大型产业销售展览会，主动接触潜在顾客，提升市场能见度。

市场需要时间认识一家企业，信任则在一次次接触中逐渐形成。

GIC通过线上宣传、实体展厅、产业展览、销售讲座及客户活动，持续与消费者及合作伙伴保持沟通。

“我们的理念是‘没有最好，只有更好’。从创业开始，我们便坚持创新，希望不断提升服务和经营方式。”

对集团而言，曝光提供了接触市场的机会，后续的服务与项目执行同样重要。当客户获得良好体验，发展商看到团队的执行能力，市场认知便能逐步转化为信任，为日后合作打下基础。

■信任伙伴共同成长

为感谢员工的付出，GIC房产酒店集团安排欧洲奖励旅游，表扬杰出员工。

GIC的销售团队从最初6至7人，发展至如今逾200人。这段成长历程，来自成员在不同阶段的共同投入。

集团从二手房产转向新房产销售时，团队需要重新学习项目知识、销售流程及客户服务，也在一次次实际执行中调整方向。

为了给予员工更大的发展空间，GIC将部分长期服务、表现出色的成员提拔为旗下公司的合伙人。至今已有超过10名员工参与企业经营。

人才从销售岗位走向管理与决策，也让经验、服务理念及企业文化得以延续。

■深入市场寻找方向

宋明威（右）在事业不断前行的同时，也珍惜与家人同行的每一段旅程。

企业转型需要清楚了解市场，也需要评估自身的能力与条件。

从二手房产转向新房产销售前，宋明威花了近两年观察行业趋势。准备进入酒店领域后，他也到酒店了解日常运作，观察接待流程、服务细节及问题处理方式。

“那段时间，我每天都在做相似的事情。今天完成一部分，明天醒来继续推进。方向确定以后，就要在日复一日的行动中累积经验。”

这些观察让团队对新领域有更具体的认识，也协助集团在拓展业务时作出较稳健的判断。

■长期坚持赢得认可

GIC房产酒店集团举办大型产业销售展览会，吸引众多民众前往参与；中者为宋明威。

“坚持才是成功之道。”

宋明威指出，转型初期需要投入大量时间与资源，成果往往需要一段时间才能逐渐显现。团队能够做的，是维持服务品质，认真完成手上的每一项工作。

“短期内没有获得回报，也不代表付出没有价值。顾客会观察企业怎样做事，也会记得企业是否认真对待承诺。”

对GIC而言，每一次准时完成工作、妥善处理问题及回应客户需求，都是建立市场信心的过程。长期累积的合作经验，也为集团拓展新业务提供支持。

■持续学习与时俱进

GIC房产酒店集团除了安排海外奖励旅游，也举办团队建设活动，促进员工之间的交流与合作。

科技发展改变了消费者获取资讯及选择房产的方式，也促使企业重新思考销售与沟通模式。

“过去一套技术可以使用5年至10年。现在新技术和新模式不断出现，企业必须持续学习，才能跟上市场。”

GIC从传统房产销售逐步发展线上推广、虚拟展厅及多元市场活动，让消费者能够通过不同渠道了解项目。

集团也鼓励团队接触新知识，了解房产、酒店及旅游产业的发展。这种持续性的学习不仅协助团队提升专业能力，也让企业在市场变化中保持活力。

■国际合作提升实力

宋明威（左2）代表GIC房产酒店集团，与全球酒店业巨擘温德姆酒店集团签署合作协议。

过去10多年，GIC的业务从产业销售逐步延伸至酒店管理、休闲娱乐及旅游相关项目。

集团今年与温德姆酒店集团（Wyndham Hotels & Resorts）签署合作协议，携手推动Bayan Suite—Wyndham Garden Penang World City酒店项目。

这是GIC参与的第二个酒店管理项目，也让团队有机会接触国际酒店的营运及服务标准。

通过这项合作，集团将进一步累积酒店管理、服务流程及项目营运方面的经验，提升跨领域项目的执行能力，也为未来发展奠定更稳固的基础。

■建设城市旅游亮点

GIC房产酒店集团在发展业务之余，也积极参与慈善活动，不时到访慈善机构，关怀及协助有需要的群体。

GIC也参与“海墘渡轮步道”（Weld Quay Ferry Walk）项目，计划把具有历史意义的槟城渡轮码头周边，发展成结合商业、餐饮、休闲及旅游体验的滨水空间。

根据规划，项目将引进逾40家商业店铺、约100个夜市摊位、餐饮设施、海景餐厅及室内展览空间，进一步丰富码头一带的商业活动与旅游体验。

集团希望项目落成后能吸引游客停留，也为本地民众提供休闲、餐饮及活动空间。 GIC通过参与城市旅游项目，把服务范围延伸至更多生活场景，也扩大了企业与槟城社区及旅游市场的连接。

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