2菜1肉240元 民眾控AI計價翻倍

台南東區一間標榜AI計價的自助餐店遭民眾網路爆料，指控購買青花菜、花椰菜及一份醬爆三層肉竟要價240元，引發網友熱議。業者出面澄清，表示內部查無這筆交易紀錄，並請對方提供發票或載具，但至今未獲回應，不排除透過司法途徑捍衛商譽。

這起爭議源自一名民眾在網路上發文，聲稱在該店購買的菜色被收取240元，與店內實際計價相比足足貴了一倍。根據店內AI系統實測，同樣的便當盒裝滿花椰菜、青花菜及一份醬爆三層肉，系統精準辨識出三道菜色，顯示重量約300多公克，經計算後總價為115元，與爆料金額相差甚遠。

業者表示，已多次請對方提供發票或載具以供查證，但對方始終未提供任何證明，內部查核後也找不到這筆240元的消費紀錄。業者進一步說明，店內採用的AI計價系統是以磅秤重量為基礎，鎖定菜色總重後，精準計算出每道菜的價格，且每道菜都有事先標示價格及可能的份量，只要菜色辨識正確，搭配重量計算，出錯機率相當低。

以現場測試的四個便當為例，一份20元的番茄炒蛋裝滿整個便當，被系統認定超過12份而收取244元；醬爆三層肉每份35元，也被計算為將近三份。四個便當總重近1.7公斤，最後收費485元。

對於AI計價系統，消費者看法不一。有民眾認為還可以接受，表示每個人條件不同，但該系統的便利性與選擇性大於價格考量。也有民眾認為，AI計算應該會比人工計算更準確，至少有一個標準。

儘管這間自助餐店過去也曾遭民眾反映計價不準，但由於爆料者未當面反映問題，店家苦等多時仍無法與對方取得聯繫溝通，因此不排除將透過司法途徑捍衛自身信譽。