【天维网报道】 超市巨头Woolworths最近确认，在完成与员工及工会代表的正式协商程序后，将正式按计划将其新西兰客服业务整合转移至澳大利亚悉尼。此举预计将影响超过100个工作岗位，工会方面表示约有130名员工可能因此失业。
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Woolworths超市集团于本月早些时候首次提出了将新西兰客服业务与悉尼客服网络合并的方案。
Woolworths新西兰数字与电子商务总监Mark Wolfenden表示：“这是一个艰难的决定，我们深知这对于多年来兢兢业业服务新西兰客户的客服团队成员带来了巨大影响。在协商过程中，我们吸收了各方反馈并相应调整了部分方案，但我们仍将推进该提案的核心内容。”
他强调，公司的首要任务是为受影响的员工提供支持：“我们正在与每位团队成员进行一对一沟通，在我们的超市网络、供应链及更广泛的业务板块中探索切实的内部调岗机会，包括预留空缺职位等。”
Woolworths方面表示，此次业务迁移是其简化运营结构、消除重复管理成本以及确保长期可持续发展整体战略的一部分。
财务数据显示，在截至2026年6月的财年中，Woolworths新西兰业务实现息税前利润（EBIT）1.63亿纽币，同比增长8.8%。
工会组织Workers First副秘书长Rudd Hughes强烈谴责这一决定，称其“短视”，是对新西兰员工和消费者的“侮辱”。
“Woolworths刚从新西兰消费者身上赚取了1.63亿纽币的利润，而它的回应却是为了省下微不足道的成本让130名新西兰人失业，”Hughes表示，“这是短视且贪婪的行为，是一家从这个国家榨取了巨额利润后却选择背叛它的公司。”
工会方面表示，接下来的工作重点将是确保Woolworths履行其裁员赔偿义务，尽最大可能推进内部调岗，“为每一位受影响的工人争取应有的权益”。
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