韩国便利店GS25的外国顾客消费版图正在发生变化。北美地区顾客销售额大幅增长,与大中华地区顾客之间的销售占比差距进一步缩小。GS25对今年1月至8月外国顾客消费数据进行分析,并于1日发布结果显示,北美地区顾客销售额同比增长130.9%,在各地区顾客中增幅最高。
北美地区顾客销售额占外国顾客总销售额的比重升至30%,创历史新高;大中华地区顾客仍以40%的占比居首,但两者之间的差距已缩小至10个百分点。
外国顾客在商品和消费地区方面也呈现出不同特点。从商品来看,北美地区顾客较为青睐啤酒、葡萄酒等酒类,以及运动饮料、能量饮料和碳酸饮料,其中北美地区顾客的啤酒销售额在所有外国顾客中最高。相比之下,大中华地区顾客购买牛奶、发酵乳、面类、面包及甜点等乳制品和简餐食品的比重较大,其中蓝莓味希腊酸奶超过香蕉牛奶,成为销售额最高的商品,“迪拜Q弹曲奇”位居第三。两类顾客的共同特点是香烟销售额均较高。
从地区来看,北美地区顾客的消费范围正在从首尔、济州等热门旅游目的地向江原道扩大。去年,位于江原道的GS25便利店销售额中,大中华地区顾客位居第一;而今年北美地区顾客销售额同比激增337.8%,跃升至首位。尤其是在高城郡、束草市、襄阳郡、江陵市和东海市等海水浴场集中的东海岸主要地区,北美地区顾客消费增长较为明显。大中华地区顾客的消费则主要集中在济州、首尔、釜山等热门旅游目的地。
今年起,GS25已在外国顾客到访较多的约1000家主要门店,在店内宣传材料中增加英文标识,同时提供热门食用方法及不同商品的推荐食用方式等信息,帮助外国顾客了解和选购商品。
GS零售战略总部商业洞察团队负责人郑求民(音)表示,外国游客消费正在摆脱过去集中于特定国家和地区的模式,逐渐向更多国籍和地区扩散。他还表示,今后将继续深入分析外国顾客消费数据,根据不同门店和商品特点强化相关服务,努力使GS25成为外国顾客心中具有韩国代表性的“K-便利店”。
在GS25门店内,顾客正在购买商品。【图片提供 GS25】
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