近日,市民赵女士向解放日报·上观新闻民声直通车栏目反映,今年5月,她在上海浦东国际机场办理登机手续时,遇到一名身穿制服的推销人员。对方以“充值可用于抵扣机票”“无限次享用贵宾厅”等说法,向她推销一款权益服务。直到回程购票时,她才发现,所谓“抵扣”实际只能抵扣每次50元的机场建设费,贵宾厅服务也有提前预约等限制,而这些关键条件,对方在推销时并未说明。类似的推销并非个例。记者日前走访浦东机场发现,部分航司自助值机区域的确有第三方人员借提供值机协助,推销卡券产品。
办卡后权益缩水
如果不是女儿提醒,赵女士恐怕至今还没有意识到,自己当初在机场购买的会员服务,可能和推销人员口中的“机场服务”并不是一回事。
5月2日,赵女士在浦东机场T2航站楼自助办理登机手续时,一名身着类似航司工作制服的人员热情地凑上来,向她推荐“差旅甄选”会员服务。对方声称,充值999元可赠送200元,后续购票时这笔钱可以直接抵扣机票费用,还能享受优惠价,并附赠不限航司、无限次使用的贵宾厅服务。
当时,赵女士正有返程需求,面对热络的推销,她没有多想便扫码支付了999元。然而,等到真正返程购票时,她才发现,充值金额根本无法按照自己理解的方式抵扣机票票面价格,而是每次只能抵扣50元机场建设费。“本来我想着慢慢用也行,可是后来比较了几家平台,他们的价格毫无优势。”赵女士无奈地说。
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