▲foodpanda台灣區總經理黃逸華。（圖／記者蕭筠攝）
記者蕭筠／台北報導
外送專法上路1個多月，平台業者foodpanda今（9）日表示，這段期間營運成本增加32%，外送等待時間也拉長30%，目前透過內部調整因應，但成本增福超出可吸收範圍，未來不排除針對消費端漲價。
foodpanda今天下午舉行記者會，宣布與名店「喜相逢麵館」合作。台灣區總經理黃逸華會後受訪時說，外送專法上路後，平台營運模式及外送員的配送行為目前處於學習與適應當中，不過內部數據發現，營運成本已增加32%，預計會持續上升，消費者平均等待時間也拉長30%。
面對成本攀升，黃逸華指出，現階段平台積極從內部營運、產品設計等面向配合供需降低成本，以不影響店家及消費者為主，但成本上升幅度驚人，如不得已還是會在消費者端做價格上的調整。
黃逸華說，因成本上升過程還在持續動態調整，加上外送員配送型態改變，若成本增加造成客戶體驗落差太大，確實不排除漲價，如屆時將調整價格會事先公告給所有消費者。
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