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华耀奖

品牌影响力奖

双龙行

倪来宝

倪鸣

神明灯

双龙行佛具工业有限公司

从一盏不会“爆”的灯到全球市场 双龙行品牌影响力之路

《中国报》华耀奖：品牌影响力奖

右起倪来宝与倪鸣，父子携手经营双龙行佛具工业有限公司，在传承与创新中持续推动企业发展，共同迈向新里程碑。

一盏不会“爆”的灯，开启了一家本地佛具企业的传奇创业路。

相信不少老一辈都经历过这样的画面，以前家里一打开拜神用的神明灯或祖先灯时，大家都会下意识闪远一点，有些人甚至还会拿报纸或纸皮挡在前面，深怕下一秒传来“啪”一声爆响。

本地佛具企业“双龙行”正是靠着解决这个“时代阴影”，一步步在宗教用品市场闯出名堂。

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创办人倪来宝（宝哥）接受《中国报》专访指出，早年市面上的膜拜灯具大多从中国进口，由于品质及电压设计不稳定，灯泡经常一插电就爆。

“以前的人开灯都会怕怕，甚至要拿报纸或纸皮遮脸，尤其半夜电压忽高忽低时，灯泡很容易会‘啪’一声爆掉。”

他说，当时的传统灯具问题不少，最常见就是灯泡频频烧坏，导致一对神灯变成“一边亮、一边不亮”，顾客看了也觉得“不吉利”。

由于本身曾从事电器行业，对电子结构及电流较熟悉，他开始研究如何稳定电流、降低爆灯问题。经过不断测试后，终于成功研发出更稳定、安全及耐用的灯具。

“后来市场慢慢开始流传一句话：‘双龙行的灯不会爆。’”

但他也坦言，初期不少神料店并不愿意进货，因为店里还有大量旧款库存，但随着传统灯具问题不断出现，越来越多商家开始转向双龙行。

“他们发现我们的灯不会一直坏，慢慢就接受了，回头客也越来越多。”

他坦言，消费者真正需要的，并不是最便宜的产品，而是耐用、安全。

■不再满手油与黑烟 水晶油改变传统习惯

17 双龙行研发的“水晶油”以无黑烟、耐燃及安全性高著称。

早年传统油灯主要使用棕榈油，不仅黑烟重、味道浓，还特别容易惹来老鼠，而且几乎天天都得添油、更换灯芯。

倪来宝回忆，以前很多老人家每天一早醒来，第一件事就是处理油灯。

“弄到满手油，又有烟味，时间久了，整个神桌甚至屋子都会变得油腻腻，很麻烦。”

因此，他开始研发一种“没有黑烟、不必频密换灯芯、又更安全”的新式油灯系统，并设计专属玻璃杯及特殊灯芯结构，让油灯即使被打翻，也会自动熄灭，降低火患风险。

后来，双龙行成功推出红遍市场的“水晶油”，不仅没有黑烟、没有异味，一杯油可点五六天，一条灯芯更可使用长达数年，成为公司最具代表性的产品之一。

■靠“教学式销售”突围

15 创立多年来，双龙行始终坚持“不断创新、不断突破自己”的经营理念。

由于传统观念根深蒂固，双龙行创业初期不仅是在卖产品，更像是在“当老师”教育市场，甚至亲自带着产品到店里示范。

倪来宝坦言，“水晶油”刚推出市场时，不少顾客都半信半疑。

“很多人一听价格比传统油贵就摇头，还有人不相信，觉得‘没有黑烟的油，真的烧得着吗？’”

为了让顾客接受，他们只能不断讲解、反复示范。

“我们会直接帮客户点灯，让他们自己看。3天后再回来，传统油早就烧完了，我们的油还在点。”

随着口碑逐渐传开，“水晶油”销量开始暴涨，但也让公司一度面对巨大资金压力。

“原料必须先付款进口，一个流程可能要两个月才能回本。那时候我什至想放弃水晶油，因为资金压力太大，也影响研发其他产品。”

不过，经过一番挣扎后，他们最终还是选择坚持，并通过减少产量缓解资金压力。

■从“龙灯”起家 走进全球华人市场

双龙行出产各类神料与佛具产品，种类繁多，满足不同消费者需求。

别人拼命压低价格时，他们却坚持做“更贵、但更安全”的产品；别人忙着跟风时，他们则选择“自己淘汰自己”，不断研发新产品。

如今，双龙行从祭拜灯具、佛具，到油灯及灯油等产品，不仅遍布全马，更远销东南亚、美国、加拿大及澳洲等地。只要有华人足迹的地方，几乎都能看见双龙行的产品。

双龙行货仓每日忙于应付海内外订单需求。

谈起创业历程，倪来宝指出，公司是在2000年千禧龙年正式成立。

“那时候市场上到处都是龙的产品，龙饰品、龙摆设应有尽有。”

他发现市场上缺少专门用于敬佛拜神的“龙灯”，于是开始亲自构思设计、绘图，再投入生产。

他笑言，当年产品包装其实早已做好，公司名字却迟迟未决定。

“后来配合千禧龙年，我自己想到‘双龙’，觉得名字吉利，也比较有气势，最后就决定叫‘双龙行’。”

■从电器业转战佛具业 创业初期处处碰壁

双龙行团队齐心协力，携手推动公司迈向更高峰。

原本从事电器行业的倪来宝，从零开始转行投入佛具市场，但创业初期的现实，却远比想象中艰难。

“我原本以为市场只有一两家在做，结果产品推出后才发现，原来有七、八家公司在竞争。”

他说，当年第一个推出的“龙灯”属于季节性产品，每逢农历新年销量最好，市场竞争激烈，价格战也打得火热。

由于公司成立初期产品单一，主要依赖新年市场，淡季时期经营相当吃力。

“新年过后，工厂甚至一度关闭长达半年，员工只能先到别处工作，等旺季再回来帮忙。”

他回忆，当时工厂规模不大，只有七到八名员工，孩子才5岁，他与太太几乎什么都做，从赶订单、顾工厂到跑业务，全靠夫妻俩一步步撑起公司。

为了摆脱“只靠新年吃饭”的困境，双龙行后来开始积极研发新产品，包括水晶莲花灯、水晶灯及水晶油等，希望将产品从季节性用品，逐渐转型为全年都有需求的宗教用品。

■不等市场淘汰 而是自己淘汰自己

双龙行将现代科技融入传统佛具，包括采用LED灯、钢化玻璃及大马认证电线。图为公司新设计的天公宝座。

在竞争激烈的宗教用品市场中，双龙行始终坚持“不断创新”，“不断突破自己”的理念。

“我们不会等市场淘汰我们，而是主动先淘汰自己，再研发新产品。”

第二代接班人，董事经理倪鸣指出，公司不会单纯复制市场产品后再拼价格，而是研究市场需求与产品缺点，再加入自己的创意与升级。

近年来，双龙行不断把现代科技融入传统佛具，包括将传统灯泡升级成LED灯、普通玻璃改为钢化玻璃，并采用大马认证电线，以提升产品安全性。

此外，祖先牌位、天公宝座等传统用品，也加入LED灯效、遥控系统、防水材料及现代设计元素，让传统佛具更符合现代消费者需求。

他说，如今消费者越来越注重天然与环保，因此公司也研发少烟、无化学成分、无需添加石膏粉的纯天然清香。

“市场需要什么，我们就去研究、改良，做出消费者真正需要的产品。”

■科技不能取代传统 坚持保留拜神文化

“科技一定要结合传统，但不能完全取代传统。”

倪鸣强调，公司在推动产品创新时，始终坚持“科技辅助传统，而不是取代传统”的理念。

他说，现代科技确实能让佛具产品变得更安全、更方便，但宗教文化最重要的核心，依然是传统与诚意。

“如果连上香都变成插电式，那就失去拜神真正的意义了。我认为，传统还是比科技更重要一些。”

他指出，中国已有部分“电子香炉”产品，完全不需要插香，仅靠电子灯光模拟祭拜效果。

不过，他认为，这类产品虽然方便，却已经逐渐失去传统宗教文化的意义。

“拜神还是要有传统的诚意，科技只是辅助，不能完全取代。”

他也认为，大马是全球保存道教文化相当完整的国家之一，因此更应该在创新与传统之间取得平衡，让传统文化得以延续。

■信仰不会消失 创新延续传统文化

 “点好香，做好事！”双龙佛品坚持行善理念，传递正向价值。

面对年轻人宗教习惯逐渐改变的趋势，倪鸣坦言，如今已不像过去那样家家户户都安奉神位，尤其许多年轻人居住在公寓，真正设有神位的家庭已越来越少。

不过，他认为，信仰不会真正消失。

“很多人平时可能不拜，但当遇到事业不顺、健康问题或人生低潮时，最后还是会走进庙里求平安。”

因此，公司近年来不断开发更贴近年轻市场的新产品，包括“贵人烛”、现代化LED神灯及设计感更强的天公座，希望透过现代包装与创意概念，让传统宗教用品更容易被年轻人接受。

“我们不是跟着市场走，而是先创造新的东西，再让市场慢慢接受。”

他说，公司开发产品时，最重要的不只是功能，而是赋予产品“故事”和“意义”。例如新年前推出的“贵人烛”，便主打：“在黑暗中点一盏灯，让贵人看到你”的寓意。

他认为，现代消费者购买的已不仅是产品本身，更是一种情感寄托与精神意义。

■做人比做产品更重要

双龙行不忘回馈社会，秉持孝亲与行善精神，长期捐助有需要的团体与组织。

谈及企业核心价值，倪鸣认为，做生意之前，首先要学会“做人”。

“你做人不好，产品再好，人家也不会跟你买。”

他说，公司最重视的就是诚信与口碑，尤其在网络时代，坏消息传播速度远比好消息更快，因此产品质量绝不能马虎。

“先把自己做好，再来做好产品。”

展望未来，双龙行将继续坚持创新与品质，并持续研发更多高质量产品。

“质量决定未来，创新决定生存。”

除了经营事业，双龙行多年来也积极投入公益，包括资助孤儿院，以及在四川地震、泰国水灾等灾难发生时捐款赈灾。

“我们坚持企业取之社会，也应该用之社会。”

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